Слова безопасность и стабильность могут показаться не такими привлекательными, как творчество или инновации, но они являются фундаментом для создания привлекательной рабочей среды, способствующей высокой вовлеченности сотрудников.
В нашей компании мы часто обсуждаем с клиентами и лидерами на наших конференциях Лучшие работодатели Восточного региона о том, как развивать культуру и повышать вовлеченность. Хотя креативные и вдохновляющие идеи привлекают внимание, нельзя забывать о важности фундаментальных основ. Представьте, что вы находитесь в опасной и нестабильной ситуации: отвлечение и тревога станут вашими постоянными спутниками. Так же и сотрудники, испытывающие неуверенность, не могут в полной мере сосредоточиться на работе. Именно поэтому известный бизнес-автор Саймон Синек в своей книге Лидеры едят последними говорит о важности безопасной и стабильной рабочей среды, а психолог Уильям Кан, один из первых экспертов по вовлеченности, утверждал, что психологическая безопасность - это основа для настоящей вовлеченности.
Вот несколько советов о том, как организации могут создать чувство безопасности и стабильности для своих сотрудников, обеспечивая фундамент для полной вовлеченности:
1. Четкое описание роли и целей.
Люди чувствуют себя более уверенно, когда они знают, чего от них ожидают. Это избавляет их от беспокойства о том, соответствует ли их работа требованиям, и от страха быть осужденным. Четкое описание роли сотрудника, включая детальное описание обязанностей и измеримые цели, позволяет предоставить эту информацию. Регулярное обсуждение роли, необходимой поддержки и обучения на индивидуальных встречах, аттестациях и обзорах также способствует этой прозрачности. Четкое разъяснение миссии, целей и ценностей организации помогает сотрудникам понять, что значит успех, и увидеть свою роль в его достижении.
2. Открытые каналы коммуникации и безопасное пространство для высказывания.
Открытый доступ к руководству и каналы, поощряющие общение на всех уровнях, помогают сотрудникам чувствовать себя комфортно, высказывая свои предложения и идеи. Руководители могут поощрять сотрудников делиться своими мыслями, давая понять, что все предложения ценятся и поощряются, а люди не будут осуждены или проигнорированы. Простые правила поведения, такие как учет всех точек зрения при мозговом штурме, объяснение, что неправильного ответа не существует, и поощрение тех, кто высказывает свое мнение, поблагодарив их за вклад, помогут создать атмосферу безопасности. Это не только стимулирует сотрудников предлагать инновационные идеи, но и обращаться за помощью или советом, если они сталкиваются с проблемами, совершили ошибку или имеют какие-либо опасения.
3. Лидерство, основанное на доверии.
Исследования показывают, что чувство стабильности и безопасности работы тесно связано с доверием к лидерам. Именно лидеры задают тон в создании культуры доверия и психологической безопасности в компании. Однако, как говорит Саймон Синек в своем TED Talk Почему хорошие лидеры заставляют людей чувствовать себя в безопасности, доверие - это не инструкция. Лидеры не могут просто сказать сотрудникам доверять им и ожидать, что они это сделают. Доверие нужно заслужить действиями, такими как прозрачное, открытое и регулярное общение, доступность и открытость лидеров, а также очевидная забота о благополучии сотрудников. Лидеры могут завоевать доверие на практическом уровне, выполняя то, о чем они говорят, и вызвать эмоциональное доверие, уважая каждого.
4. Безопасное пространство для подлинности.
Если сотрудники боятся быть осужденными за свою подлинность, их усилия будут направлены на соответствие, а не на полную отдачу работе. Майк Роббинс, автор книги Bring your whole self to work, объяснил в интервью Forbes, что если людям не хватает психологической безопасности для того, чтобы вести себя подлинно, им будет трудно работать наилучшим образом, потому что они сдерживают часть того, кем они являются на самом деле. Это также подчеркивалось в недавнем исследовании Google Проект Аристотель, в котором изучалось, что делает команду высокоэффективной, и психологическая безопасность была названа одним из ключевых элементов. Исследование показало, что команды работают лучше, если люди не делают рабочее лицо и каждый чувствует, что может вести себя естественно в присутствии друг друга. Лидеры могут помочь создать культуру, в которой каждый чувствует себя в безопасности и может быть самим собой, будучи подлинным, показывая свою уязвимость, признавая, когда у него нет ответов на все вопросы, и демонстрируя сочувствие и принятие.
5. Благополучие и безопасность как часть пакета льгот.
Пакет льгот организации также предоставляет возможность повысить чувство безопасности сотрудника. Он может не только дать им почувствовать, что их ценят и заботятся о них, но и помочь снять потенциальные проблемы, которые могут мешать им сосредоточиться на работе. Например, такие льготы, как страхование здоровья, жизни и медицинское страхование, обеспечивают уверенность и финансовую безопасность, если сотрудник заболел и не может работать. Льготы на образ жизни помогают улучшить их самочувствие, будь то психическое здоровье, физическое здоровье, финансовое или социальное благополучие. Кроме того, в случае ухудшения состояния здоровья льготы по улучшению благосостояния могут помочь сотрудникам быстрее вернуться к работе или получить доступ к ценной консультационной поддержке в трудную минуту.
Создание безопасной и стабильной рабочей среды - это инвестиция в будущее компании. Вовлеченные сотрудники более продуктивны, лояльны и способствуют росту бизнеса.
- Theundercoverrecruiter.com
Поделиться
