В банковской сфере, как и в любой другой отрасли, постановка целей - ключевой элемент успешной карьеры. Четко определенные цели помогают установить достижимые профессиональные показатели, развивать навыки и продвигаться по карьерной лестнице.
Что такое цели в банковской сфере?
Это конкретные профессиональные ориентиры, которые вы стремитесь достичь в течение определенного периода времени. Цели могут быть краткосрочными (например, получить сертификат специалиста по финансовому планированию) или долгосрочными (например, стать старшим банкиром).
Методика SMART для постановки целей
Для эффективной постановки целей рекомендуется использовать методику SMART:
- Sпецифичные (Specific) - цели должны быть четко определены и конкретны.
- Mеримые (Measurable) - должна быть возможность измерить прогресс в достижении цели.
- Aтtainable (Достижимые) - цели должны быть реалистичными и достижимыми с учетом ваших возможностей.
- Relevant (Актуальные) - цели должны быть соответствовать вашим профессиональным интересам и целям.
- Time-bound (Привязанные к времени) - цели должны иметь конкретный срок выполнения.
Преимущества постановки целей:
- Повышение концентрации и мотивации.
- Возможность отслеживать свой профессиональный рост.
- Формирование позитивного поведения.
- Поддержка карьерного развития.
- Повышение самооценки и уверенности в себе.
- Увеличение удовлетворенности работой.
6 примеров целей в банковской сфере:
- Предоставление отличного обслуживания клиентов:
- Пример цели: Набрать минимум 95% баллов по результатам опросов удовлетворенности клиентов в этом месяце.
- Ключевые действия: стать более внимательным слушателем, удовлетворять потребности клиентов, предлагать им необходимые услуги.
- Перекрестные продажи банковских продуктов и услуг:
- Пример цели: Продать не менее 20 дебетовых карт клиентам, снимающим деньги со сберегательных счетов.
- Ключевые действия: изучить предложения банка, предоставлять точную информацию клиентам, предлагать им дополнительные услуги.
- Изучение нового навыка:
- Пример цели: Улучшить навыки управления временем для принятия дополнительных обязанностей и своевременной подачи заявок на кредиты.
- Ключевые действия: найти наставника, получить советы, практиковаться.
- Получение новой степени:
- Пример цели: Получить степень магистра в области финансов к 2026 году, чтобы получить навыки управления рисками и инвестиционной стратегии для работы на руководящей должности.
- Ключевые действия: записаться на курсы, сочетать обучение с работой.
- Повышение показателей производительности:
- Пример цели: В следующем финансовом году закрыть на 15% больше кредитов на покупку жилья.
- Ключевые действия: следить за новыми трендами в ипотечной отрасли, улучшать свои навыки продаж.
- Начать свой бизнес:
- Пример цели: Открыть службу финансового планирования для ветеранов-пенсионеров к 2028 году.
- Ключевые действия: создать бизнес-план, найти инвесторов, определить целевую аудиторию.
*Постановка целей - не только про карьеру. *
Четкие цели в личной жизни также могут помочь вам добиться успеха и удовлетворенности. Например, вы можете поставить перед собой цель провести больше времени с семьей или научиться новому хобби.
Помните: постановка целей - это постоянный процесс. Не бойтесь пересматривать свои цели и вносить в них изменения по мере того, как вы развиваетесь как профессионал и как личность.
- indeed.com
Поделиться
