Картирование заинтересованных сторон - это неотъемлемый инструмент для любого проекта, позволяющий визуализировать всех, кто вовлечен в процесс. Эта карта помогает руководителям проектов организовать работу и удовлетворить потребности каждого участника.
Что такое картирование заинтересованных сторон?
Это процесс, в ходе которого выявляются все заинтересованные лица, имеющие отношение к проекту, продукту или идее. Они располагаются на карте, которая может быть в виде mind-map, сетки или матрицы. Карта содержит информацию о каждом участнике и его роли в проекте.
Почему картирование заинтересованных сторон так важно?
- Управление ожиданиями: Позволяет четко увидеть, кто участвует в проекте, и как лучше управлять их ожиданиями.
- Построение плана: Помогает определить, к кому обратиться за помощью или советом по конкретным вопросам.
- Успешное завершение проекта: Помогает увеличить шансы на успех проекта, учитывая интересы всех участников.
Заинтересованные стороны vs. акционеры
Акционеры являются собственниками компании, но не все заинтересованные стороны должны быть акционерами. Акционеры заинтересованы в финансовом благополучии компании, но не всегда в каждом конкретном проекте.
Различные типы заинтересованных сторон:
Внутренние:
* Руководители высшего звена
* Дизайнеры
* Разработчики
* Владельцы продукта
* Руководители проектов
Внешние:
* Клиенты
* Розничные продавцы
* Поставщики
Когда использовать картирование заинтересованных сторон?
- Выход на новый рынок: Помогает понять, кто может оказать поддержку при запуске на новый рынок.
- Новый проект: Определяет внутренних заинтересованных лиц, которые помогут в реализации проекта.
- Создание нового продукта: Идентифицирует широкий круг заинтересованных лиц, участвующих в разработке и использовании нового продукта.
Преимущества картирования заинтересованных сторон:
- Визуальное представление: Позволяет увидеть, кто вовлечен в проект и как они связаны между собой.
- Определение влияния: Позволяет узнать, какие заинтересованные стороны оказывают наибольшее влияние на проект.
- Оптимизация проекта: Помогает управлять ресурсами и оптимизировать проект на всех этапах.
Как провести картирование заинтересованных сторон за 5 шагов:
- Мозговой штурм: Определите всех потенциальных заинтересованных сторон проекта.
- Классификация: Сгруппируйте заинтересованные стороны по категориям (руководство, розничные продавцы, поставщики, клиенты и т.д.).
- Понимание участия: Определите уровень участия каждой заинтересованной стороны в проекте.
- Приоритизация: Определите приоритетность заинтересованных сторон, учитывая их влияние и интерес.
- Создание карты: Создайте визуальное представление карты заинтересованных сторон.
Важно: Используйте карту заинтересованных сторон как инструмент для эффективного управления проектами и успешной реализации целей.
- indeed.com
Поделиться
