Введение
В статье рассматривается роль человеческого фактора в возникновении аварийных ситуаций на производстве. Акцентируется внимание на важности учета ошибок персонала при управлении производственными процессами.
Современные тенденции и проблемы управления
Российские предприятия сегодня уделяют большое внимание организации производства, формированию структур, обеспечивающих четкое разделение труда, контроль за выполнением работ и стимулирование безопасного труда. Однако, в процессе управления современными предприятиями возникают новые проблемы, в том числе изменения в отношениях между собственниками и менеджерами. Расширяется круг задач, за которые необходимо отвечать, не нарушая при этом правил безопасности.
Безопасность как приоритет
Производство должно быть, прежде всего, безопасным. Отсутствие несчастных случаев является главным критерием эффективной работы. Организационно-управленческие проблемы значительно повышают риск аварий и травм. Недостаточное понимание персоналом мер безопасности также увеличивает организационные риски, которые в свою очередь ведут к возрастанию технико-технологических рисков.
Снижение рисков влияния человеческого фактора
Снижение рисков, связанных с человеческим фактором, достигается путем создания систем мотивации персонала, направленных на повышение ответственности за промышленную безопасность всех участников производственного процесса, от руководителей до непосредственных исполнителей.
Пример угледобывающих предприятий
В статье рассматривается пример угледобывающих предприятий, работающих в особо сложных горно-геологических условиях, называемых опасными зонами. В Положении о порядке и контроле безопасного ведения горных работ в опасных зонах [3] регламентированы требования к организации работ в таких зонах, в том числе:
- Определены службы, ответственные за отнесение участков к опасным зонам, построение границ, разработку проекта ведения горных работ и контроль за его исполнением.
- Установлены сроки и порядок утверждения проектов, определены должностные лица, ответственные за разработку и утверждение проектов и контроль за их реализацией.
- Установлен порядок, сроки и лица, ответственные за ознакомление руководителей с мероприятиями, заложенными в проектах, и уведомление технических руководителей о подходе горных работ к границам опасных зон.
Ошибки в разных службах
Таблица 1 иллюстрирует ответственность разных служб шахт за безопасное ведение горных работ в опасных зонах. Отмечается, что несвоевременные и неправильные данные геологической службы могут привести к ошибкам в проектах. Неправильный расчет и построение границ опасной зоны увеличивают риск возникновения аварий.
Цепь нарушений
Отступления от регламентированных требований могут привести к нештатным ситуациям. Нечеткое соблюдение функциональных обязанностей нарушает слаженное взаимодействие и формирует цепь небольших нарушений, которые впоследствии приводят к крупным авариям и травматизму.
Анализ причин аварий
Анализ причин аварий, связанных с организационными рисками, показал, что руководители и рабочие вносят свой вклад в создание опасных условий труда (рис. 1).
- Ошибки рабочих чаще всего связаны с отступлениями от регламентов и должностных инструкций.
- Ошибки руководителей и специалистов возникают при управлении технологическими процессами в целом, что увеличивает масштабы последствий аварий.
Структура недостатков в управлении
Диаграммы на рис. 2 демонстрируют слабые места в каждой функции управления, на которые необходимо обратить внимание для предотвращения аварий и травм.
- Например, для предотвращения крупных аварий, необходимо избегать ошибок на этапах проектирования и планирования, а для предотвращения отклонений от штатного режима и отказов, необходимо усилить производственный контроль.
Статистика ошибок
Исследования конца 1990-х гг. показали, что около 75% всех аварий и травм произошли по вине должностных лиц на разных стадиях производственного процесса.
- Наибольшее количество ошибок совершается на стадии организации работ (63,3%).
- Анализ причин ошибок рабочих показал, что 31,6% случаев обусловлены беспечным отношением к выполнению работ, 17,7% - несерьезным отношением к личной безопасности, 9,4% - неосторожными действиями.
Заключение
Статья подчеркивает важность роли инженерно-технического персонала и руководителей в обеспечении безопасности горных работ. Чем выше уровень руководителя, тем больше цена его ошибки, тем выше ущерб от аварий.
Важнейшими задачами, наряду с технико-технологическими мерами безопасности, являются:
- Повышение квалификации работников, в том числе руководителей.
- Усиление персональной мотивации работников всех уровней к безопасным методам ведения горных работ.
Поделиться
