Если и есть качество, объединяющее всех эффективных лидеров и высококлассных специалистов, на которое стоит обратить внимание всем, кто планирует профессиональный рост в этом году, — это высокий уровень эмоционального интеллекта (EQ). Согласно отчету «Будущее рабочих мест» Всемирного экономического форума за 2023 год, такие компетенции, как устойчивость, любознательность, непрерывное обучение, самомотивация и самосознание, высоко ценятся работодателями и, скорее всего, останутся в приоритете в ближайшие годы. В отчете отмечается, что «это говорит о том, что компании делают ставку на сотрудников, способных адаптироваться, развиваться и поддерживать культуру непрерывного обучения, поскольку срок актуальности профессиональных навыков постоянно сокращается».
Исследование, проведенное компанией Lee Hecht Harrison Penna в этом году, показало, что около 75% руководителей из 500 опрошенных используют уровень эмоционального интеллекта как критерий при принятии решений о повышении сотрудников или пересмотре их заработной платы.
Поскольку этот навык критически важен для руководителя, нацеленного на карьерный рост, важно разобраться, что такое эмоциональный интеллект и как развивать компетенции EQ.
Эмоциональный интеллект, концепцию которого популяризировал доктор Дэниел Гоулман в середине и конце 1990-х годов, — это способность распознавать, понимать и эффективно управлять своими эмоциями и эмоциями окружающих. Работодатели ценят EQ, так как он свидетельствует о способности к обучению и развитию (самосознании), а также показывает, что у вас позитивный настрой и вы готовы воспринимать обратную связь для улучшения своей работы.
Более того, высокий уровень EQ напрямую влияет на производительность, что ведет к росту дохода и расширению зоны ответственности. Эмоциональный интеллект помогает выстраивать рабочие отношения, понимать потребности стейкхолдеров и налаживать или восстанавливать связи с партнерами, коллегами и клиентами. Это, в свою очередь, укрепляет репутацию компании и ее позиции на рынке — как и ваш личный авторитет.
Для развития навыков эмоционального интеллекта стоит сосредоточиться на нескольких ключевых направлениях:
Важным аспектом лидерства и карьерного роста является готовность к непрерывному обучению, или так называемое «мышление роста». Регулярно ищите возможности для расширения своих знаний и навыков, не останавливайтесь на достигнутом. Активно взаимодействуйте с работодателем и запрашивайте возможности для обучения: это может быть наставничество, спонсирование курсов или тренингов, а также обучение у опытных руководителей. Не прекращайте учиться и помните, что любая конструктивная обратная связь полезна, независимо от того, кто ее дает.
Устойчивость — еще один важный компонент эмоционального интеллекта. Она означает, что вы открыты для инноваций и новых возможностей в работе, вам не страшно рисковать и совершать ошибки, так как вы воспринимаете их как точки роста. Чтобы развить устойчивость, анализируйте свои промахи, задавая себе вопросы: «А что, если бы я попробовал иначе?», «Что еще можно было сделать?», «Чему меня учит эта ошибка?», «Как я могу улучшить результат в следующий раз?».
При высоком уровне EQ вы сможете лучше распознавать и контролировать свои эмоции и реакции на сложные рабочие ситуации. Вы будете лучше управлять своим состоянием, что положительно скажется на самочувствии. Для развития самосознания изучайте техники управления стрессом, фиксируйте свои чувства и реакции в конце рабочего дня или недели и практикуйте упражнения на осознанность.
Эмпатия особенно важна для лидеров в этом году, так как фокус смещается на стили управления, учитывающие благополучие сотрудников и баланс работы и личной жизни. Это связано в первую очередь с кризисами благополучия, ростом цен, инфляцией, а также серьезными изменениями в компаниях — сокращениями и переходом на удаленный формат.
Работа в многопоколенческих и глобальных многоэтнических командах в рамках программ DEI (разнообразие, равенство и инклюзивность) требует от нынешних и будущих лидеров гибкости и умения учитывать потребности разных поколений, опираясь на сильные стороны каждого.
Чтобы развить эмпатию, практикуйте активное слушание, проявляйте искреннюю заботу, ставьте себя на место другого человека и предлагайте поддержку, когда это уместно.
Наконец, вам необходим прочный фундамент социальных навыков и навыков командной работы. Как уже упоминалось, эмоциональный интеллект — это не только понимание собственных эмоций, но и способность понимать чувства других и активно их слушать. Сосредоточьтесь на развитии навыков нетворкинга, улучшении деловой коммуникации и освоении методов разрешения конфликтов. Это поможет вам преуспеть на текущей должности, в процессе карьерного роста, а также в управлении командами и взаимодействии со стейкхолдерами.
В конечном счете, если вы сделаете развитие EQ одной из приоритетных карьерных целей на 2024 год, это окажет значительное влияние на ваш долгосрочный профессиональный успех. Развивайте и оттачивайте этот набор навыков через самосознание, стремление к обучению, устойчивость и построение крепких, здоровых отношений с командой.
- Forbes.com
Поделиться
