Что такое критерии успеха проекта и как они используются?

Ваша способность достигать целей и выполнять конкретные задачи по проекту является ключевым фактором успеха проекта. Установление критериев для оценки задач на работе является полезным инструментом в управлении проектами. Изучение того, как определить и измерить критерии успешного проекта, поможет вам поддерживать высокие стандарты качества и отслеживать свою работу. В этой статье мы объясним критерии успешности проектов на рабочем месте и ответим на распространенные вопросы об установлении и регистрации ваших критериев успеха.

Что такое критерии успешности для управления проектами?

Критерии успешного управления проектом - это ориентиры, которые вы используете для определения того, соответствует ли работа ожиданиям и удовлетворяет ли она потребности конечного пользователя. Критерии проекта могут определить качество и количество продукта, который вы производите, эффективность отдельных людей в команде и другие аспекты проекта в команде. Для того чтобы критерии проекта были успешными, они устанавливают стандарты того, какие цели должны быть достигнуты в проекте, и обеспечивают соответствие этих стандартов удовлетворенности клиента. Важно определить и проанализировать критерии проекта, чтобы убедиться, что он приносит успешные результаты для вас и вашей команды.

Как определить критерии успеха для проекта?

В начале нового проекта одним из первых шагов является установление критериев успеха для определения того, когда проект завершен и соответствует ожиданиям. Критерии успеха различны для каждого проекта, но есть несколько основных шагов, которые вы можете рассмотреть при определении критериев для нового задания:

1. Встречи с клиентами и заинтересованными сторонами

Начните со встречи с заказчиками, клиентами и заинтересованными сторонами, чтобы узнать об их ожиданиях от проекта. Поговорите с конечным пользователем проекта, чтобы узнать о его видении успеха. Это поможет вам узнать об их критериях удовлетворенности клиентов и идеальных сроках получения готового проекта. Изучение этой информации дает вам общее руководство, которое вы можете использовать для определения критериев масштаба и успеха проекта.

2. Собирайте отзывы членов команды

Общайтесь с членами вашей команды и другими сотрудниками вашей организации, чтобы установить критерии для внутренних процессов, эффективности и удовлетворенности команды. В то время как беседы с клиентами помогают вам определить критерии качества ваших результатов, беседы с коллегами помогают вам создать критерии успеха для ваших процессов, политик и процедур в процессе работы и управления проектом. Это улучшит ваши рабочие процессы, разработает лучшие практики и улучшит работу вашей команды для будущих проектов.

3. Изучите конкурентов

Определите критерии качества ваших результатов и определите, соответствуют ли функции, которые вы предлагаете в рамках вашего проекта, отраслевым стандартам, изучив конкурентов. Изучение того, что предоставляют клиентам аналогичные компании в вашей отрасли, может дать вам дополнительную информацию о том, чего ожидают клиенты и заинтересованные стороны, помимо того, что они упоминают на ваших первых встречах. Изучите аспекты их предложений, такие как ценовой диапазон, уровень качества, сроки выполнения и скорость реакции, и определите свои собственные критерии успеха, чтобы быть конкурентоспособными с другими компаниями в вашем секторе.

4. Проанализируйте временные ограничения

Графики и сроки - одни из самых важных критериев успеха. Определите свои временные ограничения для каждого проекта и результаты в рамках этих проектов. Обращайте внимание на любые зависимые задачи в рамках задания, например, на результаты, которые необходимо передать в один отдел, прежде чем он сможет приступить к работе над другим аспектом проекта клиента. Составьте подробный график и четко определите, что каждый срок выполнения проекта способствует достижению критериев успеха.

5. Оцените свои ресурсы

Способность завершить проект в рамках имеющихся ресурсов является еще одним общим критерием успеха. При определении критериев проекта просмотрите имеющиеся ресурсы, включая трудочасы и бюджет для каждой части проекта. В рамках критериев успеха вы можете установить максимальный бюджет, а затем установить дополнительные критерии для более высоких уровней успеха. Например, завершение проекта и использование 100% бюджета может быть удовлетворительным, но использование только 90% бюджета позволяет получить оценку отлично .

6. Зафиксируйте и опубликуйте ожидания

После сбора всей информации для определения критериев успеха проекта запишите эти ожидания и разместите их где-нибудь в доступном для всех участников проекта месте. Запись ваших критериев успеха поддерживает подотчетность и позволяет каждому оценивать свое поведение и результаты в соответствии с критериями на протяжении всего проекта. Во время встреч и оценок группы напомните ей об этих критериях и подчеркните конкретные элементы и определения, когда это уместно.

Почему критерии успеха проекта важны?

Критерии успеха проекта важны, поскольку они позволяют управлять производственным процессом и контролировать результаты проекта. Это обеспечивает эффективность рабочего процесса и повышает шансы на удовлетворение клиента. На рабочем месте наличие критериев успеха проекта обеспечивает подотчетность каждого члена команды, способствуя справедливости и командной работе. Это также улучшает работу команды и со временем совершенствует деятельность.

За пределами команды критерии проекта способствуют созданию положительной репутации компании. Повышение качества продукции и услуг, в результате чего клиенты получают результаты, отвечающие их потребностям. Наличие последовательных критериев успеха также гарантирует, что вы обеспечите надежный уровень сервиса для ваших клиентов каждый раз, когда они работают с вашей командой.

Каковы типы критериев успеха?

Вы можете выбрать столько индивидуальных критериев успеха, сколько вам нужно для каждого проекта, но часто они относятся к одним и тем же нескольким категориям. Основными типами критериев успеха проекта являются:

• Стоимость: Это ресурсы, которые вы тратите на завершение проекта.

• Область применения: Это темы, функции и результаты, которые вы включаете в проект.

• Время: Это количество времени, которое вы затратили на завершение проекта.

Например, критерии для проекта по созданию блога могут включать написание 15 постов, набравших по 10 000 просмотров каждый, и представление их всех в течение одного месяца. Наличие 15 постов - это цель масштаба, достижение 10 000 просмотров также относится к категории масштаба, а срок в месяц - это цель времени.

Как документировать успех проекта?

По мере завершения проекта записывайте информацию о поведении сотрудников и результатах проекта, чтобы зафиксировать прогресс вашей команды по сравнению с первоначальными критериями успеха. Вот несколько способов документировать свой успех:

1. Каждый раз, когда вы завершаете работу над результатом или достигаете одной из ключевых целей, фиксируйте свой прогресс в электронной таблице.

2. Используйте информационные панели управления проектами со специальными функциями, которые позволяют отслеживать и документировать цели проекта по мере их достижения.

3. Напишите оценки сотрудников и проектов, чтобы определить, кто какой вклад вносит в достижение критериев успеха.

4. Сохраняйте отзывы клиентов по каждому проекту, чтобы узнать о качестве и показателях удовлетворенности клиентов.

Как вы оцениваете успех проекта?

В конце проекта вы оцениваете свой успех, сравнивая результаты с первоначальными критериями успеха. Составьте список всех ваших критериев успеха, а затем определите, в какой степени вы достигли этих целей. Найдите измеримый способ оценки каждого типа критериев. Для некоторых типов это может быть легче, чем для других. Например, бюджет и график имеют четкие и прямые точки отсечения, чтобы определить, соответствуете ли вы критериям. Удовлетворенность клиентов является более качественным показателем, поэтому вы можете использовать опрос или другой инструмент измерения для количественной оценки данных.