Что общего между книгой, полной монстров, стопкой листов персонажа и двадцатигранным кубиком? Оказывается, с их помощью можно многому научиться в вопросах управления, ведь в основе Dungeons & Dragons лежат стратегическое лидерство и умение рассказывать истории.
Dungeons & Dragons, или D&D, — это ролевая игра, в которой ведущий (Dungeon Master) проводит игроков через мир, полный приключений и опасностей. Это одна из самых популярных ролевых игр в мире: только в этом году в нее играло более 8,6 миллионов американцев, и их число продолжает расти. Игру можно увидеть во многих телешоу и фильмах, например, в сериале Netflix «Очень странные дела».
В D&D ведущий (Dungeon Master или DM) создает сложный сюжет и ведет группу персонажей в приключение, не зная заранее, чем всё закончится. Но по-настоящему талантливые ведущие встречаются реже, чем «естественная 20» (максимальный результат броска кубика), и они всегда нарасхват. Именно они делают игру (и командную работу) веселой, динамичной и захватывающей. Мы собрали восемь главных уроков лидерства, которые можно извлечь из опыта лучших ведущих. Все они помогут вам стать более эффективным руководителем.
1. Проявляйте эмпатию
Одна из главных черт хорошего ведущего (и лидера) — способность понимать людей, проявлять сочувствие к команде. «Как только вы ставите за собой экран ведущего, игроки открываются, делятся своим воображением и уязвимостями», — объясняет Сатин Финикс, менеджер сообщества Dungeons & Dragons в Wizards of the Coast и соавтор Maze Arcana.
«Вы отвечаете за то, чтобы направлять их совместное творчество, помогать группе справляться с эмоциональными трудностями и безопасно возвращать всех в реальность. Вы становитесь лидером, когда учитесь меньше контролировать и больше проявлять сострадание, терпение и умение слушать. Проще говоря, лидер несет ответственность за успех команды, а это значит — принимать обратную связь и мягко подталкивать сотрудников к их пределам и за их пределы».
2. Будьте решительны
Решительность — еще один ключевой навык. «Не каждое решение будет выгодным для всех членов команды или отдела. Как креативный директор по цифровому контенту Critical Role, эта игра научила меня принимать решения быстрее и быть настойчивым лидером», — отмечает Мариша Рэй, любимица фанатов D&D и креативный директор Critical Role, одного из самых популярных шоу о D&D на Twitch и YouTube.
«Если вы тверды в своих оценках и можете их обосновать, уважение к вам как к руководителю будет расти. В конце концов, как и ведущий, кто-то должен принимать окончательное решение!» Легко быть лидером, принимая популярные решения. Гораздо сложнее принимать те, что принесут пользу всем, но будут неприятны отдельным сотрудникам. Умение принимать верные решения в нужный момент делает лидера сильнее, а команду — эффективнее.
3. Не бойтесь быть собой
Личный бренд и лидерство часто идут рука об руку, особенно если у руководителя есть уникальные черты. «Я всегда считала своей силой именно непохожесть на других. Я — это смесь блестящей эксцентричности, честности и выразительности», — рассказывает Келли Линн Д'Анджело, сценарист анимации для TBS' Final Space, Hasbro's My Little Pony и ведущая D&D. «Я люблю играть роли, будь то в комедиях, мюзиклах или D&D. В лидерстве я позволяю этим качествам вести меня. Я поняла: если веришь в себя, уверенность можно найти где угодно».
Уникальность помогла Д'Анджело добиться успеха в разных сферах и научила эффективно руководить. Быть непохожим на других — это долгосрочное преимущество.
4. Будьте зеркалом
Иногда лучший способ помочь команде — отразить их желания, как зеркало, будь они хорошими или плохими. Талесин Джефф, актер озвучивания и участник Critical Role, выразил это так: «Наступает момент, когда игра выходит за рамки ваших заметок и статистики и устремляется в неизвестность. Игроки оспаривают ваши планы, игнорируют подсказки и находят в вашей истории нечто гораздо более интересное: мифическое отражение самих себя, которое ждет, чтобы рассказчик дал ему голос».
Говоря проще: когда команда игнорирует ваши указания, позвольте им самим «вести игру» или разрабатывать стратегию. Это многое скажет о том, чего они на самом деле хотят, а не о том, что они говорят.
5. Создавайте гостеприимную среду
Лидеры часто нанимают и удерживают тех, кто похож на них самих. Однако открытость к разнообразию дает огромные преимущества. «В последнее время в Hyper RPG мы изучаем, как использовать диалог для обмена реальными историями малопредставленных групп», — говорит Малика Лим, генеральный директор Hyper RPG. «Как ведущая и женщина цветного происхождения, я знаю, какую силу имеет гостеприимное место за столом, особенно для тех, кого редко увидишь в традиционных СМИ».
Быть женщиной-ведущей (или женщиной-лидером) непросто, и D&D активно поддерживает разнообразие, как и корпоративный мир, где инклюзивность выходит на первый план. Новые точки зрения помогают избежать «группового мышления» и двигать бренды (и команды) вперед.
6. Будьте надежным рассказчиком
Если вам не доверяют, за вами не пойдут. «Если вы ведете группу, вы должны вдохновлять их своим видением того, куда вы идете», — отмечает Б. Дэйв Уолтерс, автор Dungeons & Dragons: A Darkened Wish и профессиональный ведущий. «Это повествование. Повествование — это священный долг. Если вы используете это доверие, чтобы привести их к чему-то великому, ваш стол и ваше расписание всегда будут заняты».
Чем больше команда доверяет руководителю, тем охотнее она пойдет за ним. Уолтерс связывает сильное повествование с естественным формированием доверия, поэтому лидер должен быть уверен, что его «история» достойна этого доверия.
7. Умейте слушать
Доверие важно, но не менее важно слушать команду. «Быть ведущим, как и вести бизнес, напоминает нам: истории, которые мы рассказываем, нам не принадлежат», — говорит Роб Мануэль, стратег контента для Amazon Game Studios. «Наша аудитория приносит свои идеи и опыт. Только работая с ними и уважая их истории, мы можем создавать проекты, которые выдержат испытание временем». Поэтому ведущий всегда должен слушать игроков. Так же и лидерам нужно найти способ отбросить свое эго и услышать мнения тех, кто сидит с ними за одним столом.
8. Будьте проводником, а не диктатором
Само понятие лидерства подразумевает руководство, но как делать это эффективно? Обратимся к Дэнни Монтуту и Арту Веге из Perception Studio, опытным ведущим и бывшим кукольникам Disney.
Дэнни: «Ведение D&D — отличный способ адаптировать информацию под разные стили обучения и вести группу к общей цели».
Арт: «Лидерство ведущего — это роль служения. Вы не отвечаете за их приключение, вы — их проводник».
Дэнни: «Совместное повествование в D&D укрепляет командную работу. Игроки используют сильные стороны друг друга и компенсируют слабости в позитивном ключе».
Их канал на Twitch стал культовым благодаря интерактивности. Они принимают честную критику и меняют свои игры на ее основе.
Сильному ведущему и сильному лидеру нужны одни и те же качества: умение слушать, доверять, сотрудничать, быть зеркалом, принимать других, быть уникальным, решительным и эмпатичным. Большинство этих навыков строятся на умении слушать и верить в свою команду — двух вещах, о которых часто забывают, говоря о «лидерстве».
Хотя управление компанией и управление фэнтезийным походом кажутся разными вещами, D&D доказывает: не существует единого «идеального» лидера, но у каждого есть шанс стать более вдумчивым руководителем.
- Forbes.com
Поделиться
