33 вопроса для собеседования с гидом (с образцами ответов)

Гиды показывают отдельным людям или группам людей достопримечательности и предоставляют им информацию об этом месте, например, о его истории и традициях. Если вы заинтересованы в том, чтобы стать гидом, важно подготовиться к собеседованию после подачи заявки на вакансию. Обзор распространенных вопросов для собеседования с гидом поможет вам лучше подготовиться и придать уверенности в своих силах. В этой статье мы перечислим общие, справочные и углубленные вопросы для собеседования, которые вы можете услышать в качестве гида, а также приведем три примера ответов, которые помогут вам составить свои собственные ответы.

Общие вопросы для собеседования с гидом

Менеджеры по найму часто задают общие вопросы в начале собеседования. Эти вопросы помогут им лучше узнать вас, вашу личность и ваш интерес к этой роли. Вот несколько основных вопросов, которые вы можете ожидать в начале собеседования с гидом:

1. Как бы вы описали себя в качестве экскурсовода?

2. Где вы видите себя через 10 лет?

3. Каковы ваши карьерные цели?

4. В чем ваша самая сильная сторона как гида??

5. В чем ваша самая большая слабость как экскурсовода?

6. Почему вы захотели стать гидом?

7. Как вы узнали об этой работе в нашей компании??

8. Почему вы хотите работать на нас?

9. Каковы ваши ожидания по зарплате?

10. Как скоро вы можете начать?

Вопросы об опыте и биографии

Менеджеры по найму часто задают вопросы о вашем опыте работы гидом, чтобы оценить, насколько вы подходите на эту роль. Отвечая на эти вопросы, помните о важности демонстрации вашей страсти к путешествиям и умения рассказывать истории. Вот некоторые вопросы, которые вы можете услышать от менеджера по подбору персонала на эту должность:

1. Расскажите о своем опыте работы в качестве гида.

2. Что входило в ваши обязанности на вашей последней работе гида?

3. Расскажите о вашей подготовке в качестве гида.

4. Что отличает вас от других кандидатов?

5. Есть ли у вас опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в гостиничном бизнесе?

6. Владеете ли вы какими-либо иностранными языками?

7. Каковы типичные обязанности гида?

8. Расскажите о своем опыте публичных выступлений.

9. Что вы сделали за последний год, чтобы улучшить свои навыки экскурсовода?

10. Расскажите о своем самом значительном достижении в качестве гида.

Вопросы для углубленного интервью

Менеджеры по подбору персонала также задают глубокие вопросы, часто специфические для конкретной роли и ситуации, чтобы оценить вашу кандидатуру на открытую вакансию. Хотя важно вписаться в культуру компании и иметь необходимый опыт, эти углубленные вопросы помогут им определить, насколько вы подходите на эту должность, основываясь на том, что вы будете делать, находясь на этой должности. Вот некоторые вопросы для углубленного интервью, которые вы можете услышать во время собеседования с гидом:

1. Как вы подходите к составлению маршрута?

2. Как извлечь максимум пользы из короткого тура?

3. Будучи гидом, вы часто встречаетесь с разными группами людей. Как вы их привлекаете?

4. Что бы вы сделали, если бы плохая погода помешала запланированным мероприятиям?

5. Как вы делаете каждый тур незабываемым?

6. Расскажите о вашем методе описания достопримечательностей для различных туристических групп.

7. Как вы готовитесь к туру?

8. Что вы берете с собой в каждый тур?

9. Что вы считаете самым трудным в работе гида?? Как вы это преодолеваете?

10. Как вы собираетесь изменить жизнь к лучшему в качестве экскурсовода?

Вопросы для собеседования с примерами ответов

Используйте эти вопросы для собеседования с экскурсоводом с примерами ответов, чтобы помочь вам составить свои собственные ответы:

1. Какие навыки, по вашему мнению, наиболее важны для работы гидом??

Менеджеры по найму задают этот вопрос, чтобы проверить ваше знание роли и требуемой квалификации. Поскольку для работы гидом требуется целый ряд навыков, знание того, какие из них способствуют вашему успеху, поможет произвести впечатление на менеджеров по найму. В своем ответе перечислите наиболее важные навыки для этой роли. Рассмотрите любые свои собственные соответствующие навыки, которые могут помочь вам в этой должности.

Пример: Гидам требуются сильные коммуникативные и ораторские навыки для эффективной передачи информации. Кроме того, навыки активного слушания позволяют туристам полностью завладеть вашим вниманием. Этот навык также поможет вам понять любые вопросы, которые вы получите во время экскурсии.

2. Какие знания из вашего образования, обучения или опыта работы, по вашему мнению, лучше всего подготовили вас к этой должности?

Менеджеры по найму могут задать этот вопрос, чтобы убедиться, что вы обладаете необходимой квалификацией для этой роли. Этот вопрос также проверяет ваши знания о работе и то, умеете ли вы применять полученные знания. Просмотрите объявление о вакансии, чтобы вспомнить, какие навыки и умения работодатель ищет в кандидате. Кроме того, рассмотрите ежедневные должностные обязанности. Затем упомяните в своем ответе о квалификации, которая наилучшим образом соответствует описанию вакансии. Упомяните о том, чему вы научились в процессе обучения, тренингов или работы.

Пример: Занятия английским языком помогли мне лучше понять структуру английского языка, а занятия ораторским искусством помогли мне чувствовать себя более комфортно, выступая перед большими группами людей. Умение делать это жизненно важно для любой должности экскурсовода, но особенно для этой работы, так как в этом зоопарке ежедневно бывают большие группы людей.

3. Приведите пример, когда вам приходилось иметь дело с недовольным туристом.

В качестве гида вам часто приходится ежедневно общаться с самыми разными людьми. Знание того, как управлять своим взаимодействием с ними, может обеспечить вам успех в качестве гида. Когда менеджеры по найму задают этот вопрос, они проверяют вашу способность сохранять спокойствие, несмотря на неприятные ситуации. В своем ответе объясните, как вы управляете туром с недовольным туристом и что вы делаете, чтобы ситуация не обострялась.

Пример: В моей последней роли у меня был турист, который был недоволен маршрутом экскурсии и устроил скандал. Я сохранил самообладание и эмоции, прежде чем подойти к нему. Я сообщила ему, что у нас есть много других туров, которые он может предпочесть вместо этого. Я также поделилась с ним брошюрой, чтобы он мог ознакомиться с другими запланированными маршрутами и сделать осознанный выбор. После предварительного просмотра других туров и маршрутов, он остался с нами и приложил больше усилий для доброжелательного общения.