В 2023 году будущее работы окончательно стало настоящим. Многие изменения, начавшиеся во время пандемии, не просто закрепились, но и стали неотъемлемой частью нашей профессиональной жизни.
Как и в предыдущие годы, я составил список из десяти ключевых направлений, которые стоит включить в HR-стратегию на 2023 год.
#1 Благополучие сотрудников — это гуманитарный императив.
Уровень стресса на работе растет, и компании вынуждены создавать среду, которая поддерживает благополучие команды. Стресс влияет не только на производительность, но и на отношения сотрудника с семьей и друзьями. Согласно недавнему отчету генерального хирурга о психическом здоровье, 81% специалистов будут искать работу в компаниях, которые заботятся об их ментальном состоянии.
Delta Air Lines — яркий пример компании, реализующей стратегию благополучия, которая охватывает все сферы жизни человека, а не только профессиональную. Генеральный директор Delta Air Lines Эд Бастиан ввел новую должность, назначив доктора Генри Тинга первым главным специалистом по здоровью и благополучию.
В рамках этой стратегии доктор Тин совместно с докторами Нилаем Шахом и Шахином Курани в партнерстве с FLORENS запустил опрос Flourishing Index. В нем приняли участие около 24 000 сотрудников Delta со всего мира. Кроме того, было проведено более 250 глубинных интервью для выявления точек роста.
Доктор Шах отмечает, что внедрение принципов благополучия в корпоративную культуру Delta — это первый шаг к тому, чтобы сотрудники могли процветать на работе, дома и в своих сообществах.
#2 Найм на основе навыков набирает популярность, так как компании оценивают потенциал, а не только диплом.
По данным недавнего исследования Remote, найм на основе навыков вырос на 63% за последний год. Работодатели все чаще ценят реальный опыт выше академических регалий.
Такой подход не только расширяет воронку кандидатов, но и помогает устранить барьеры в карьере для более чем двух третей взрослых жителей США, не имеющих степени бакалавра. Для бизнеса это означает ускорение найма и приток людей с разным типом мышления.
Тренд усиливается, так как многие профессии (например, в IT-поддержке или разработке ПО) больше не требуют высшего образования. Институт Burning Glass проанализировал миллионы вакансий и обнаружил, что доля объявлений, требующих диплом вуза, снизилась с 51% до 44%.
В 2023 году переход к найму на основе навыков ускорится: компетенции станут главной валютой рынка труда.
#3 Гибкость работы важна для всех категорий сотрудников.
Гибкость сегодня — это не только удаленка. Это возможность выбирать график, например, работать четыре или даже три дня в неделю, но с увеличенным количеством часов в смену.
В исследовании Executive Networks Global Research (опрошено 1301 человек, отчет «Будущее работы и обучения 2023») выяснилось: и офисные сотрудники, и персонал на передовой больше всего ценят гибкость во времени выполнения задач, а не в месте.
Для специалистов, работающих асинхронно, работодателю необходимо менять культуру: уважать границы личного времени, доверять сотрудникам работу вне интервала с 9 до 17 и ограничивать время для синхронных встреч.
Гибкость возможна и для линейного персонала. Например, сеть Chick-Fil-A позволяет сотрудникам работать по 13–14 часов три дня подряд с полной оплатой за четыре дня, что значительно повышает удержание персонала.
Гибкость — это уже не просто преимущество на рынке труда, а необходимость. Нам нужно создавать новые рабочие ритмы, подходящие для всех.
#4 Гибридное обучение заставит компании переосмыслить традиционные корпоративные университеты.
GE Crotonville, один из старейших корпоративных учебных центров, выставлен на продажу. Одна из причин — необходимость проводить обучение ближе к рабочим местам сотрудников.
GE не одинока в пересмотре подходов. Исследование Executive Networks (515 руководителей L&D со всего мира) показало, что почти 60% директоров по обучению считают, что гибридный формат работы потребует трансформации классических учебных центров.
Ожидание, что онлайн-обучение — лишь временная мера, ушло в прошлое. Как отмечает Винсент Морин, руководитель e-Academy ArcelorMittal: «Мы переосмысливаем физическую структуру нашего университета. Мы видим временные кампусы там, где находятся сотрудники, с использованием стриминга и живых студий».
Корпоративное обучение будущего станет многоканальным, позволяя учиться в офисе, филиале или онлайн.
#5 Отчетность по ESG станет инструментом привлечения талантов.
Важность ESG (экология, социальная ответственность, управление) растет из-за требований регуляторов и давления инвесторов. Согласно Governance & Accountability Institute, 92% компаний из S&P 500 и 70% из Russell 1000 опубликовали отчеты об устойчивом развитии.
Ответственность за ESG-цели теперь влияет и на бонусы топ-менеджмента. Исследование «HR-директор будущего» показало, что треть компаний включает ESG-метрики в переменную часть вознаграждения руководителей.
Прозрачность ESG-показателей становится нормой. Для HR-директоров социальная составляющая (S) выходит на первый план: это вопросы удержания талантов, инклюзивности и равной оплаты труда.
Это важно не только для инвесторов. По данным Nielsen, 48% потребителей (и 83% миллениалов) заботятся об ESG. А по данным Harvard Business Review, 9 из 10 сотрудников готовы пожертвовать частью дохода ради работы со смыслом.
Скотт Уокер, CEO XpertHR, подчеркивает: «Руководители должны разработать стратегию, чтобы согласовать бизнес-цели с ESG-повесткой».
#6 «Мягкие» навыки становятся новыми «жесткими».
Трансформация навыков уже идет. По данным BCG и Emsi Burning Glass, более трети из 20 самых востребованных навыков для средних позиций изменились с 2016 года.
Отчет Pearson Skills Outlook проанализировал рынки США, Великобритании, Австралии и Канады. Несмотря на ценность технических компетенций, пять главных навыков, которые ищут работодатели сегодня, — это «софт-скиллы».
Джон Роджерс из Pearson подчеркивает: «Владение мягкими навыками станет решающим для трудоустройства в будущем, и все это базируется на непрерывном обучении».
Бизнес всегда знал о важности софт-скиллов, но теперь они становятся «новыми жесткими». Их нельзя автоматизировать, они строятся на человеческих связях и лидерстве.
#7 Гибридная работа — это всерьез и надолго, и успех зависит от четких правил.
Гибрид — новая норма. McKinsey прогнозирует, что 9 из 10 компаний будут сочетать удаленный и офисный форматы. Опрос ZipRecruiter показал, что кандидаты готовы снизить зарплатные ожидания на 14% ради удаленки.
Поскольку гибрид закрепился, HR и бизнесу нужно устанавливать принципы успеха, а не просто жесткие правила.
Начните с определения того, что гибрид значит для вашей компании. Тиффини Форт (Cisco) советует сначала определить континуум модели: от ориентации на офис до ориентации на удаленку.
До выхода сотрудника в гибридный режим нужно договориться об инклюзивности, инструментах, правилах команды и «ядерных часах» для совместной работы.
Форт советует: «Начните с обсуждения баланса благополучия, вовлеченности и продуктивности. Не начинайте с количества дней в офисе».
#8 Будущее офиса — это привнесение атмосферы удаленной работы в физическое пространство.
- Forbes.com
Поделиться
