Поощрение и мотивация IT персонала

Ксения,

Например, проектные бонусы за хорошую командную работу. Соответственно - учитывается как личное участие, так и командный результат в целом. Можно сделать это достаточно прозрачным - например, поставит коэффициент за завершение проекта командой в срок и так далее.

Кроме того, можно выделить бюджет на небольшое празднование завершения проекта, бюджет доверяется руководителю проектной группы и он совместно с командой уже решает, куда они пойдут пить пиво или играть в керлинг.

Главный вопрос, какую цель нужно поставить соответсвующим специалистам, за которую потом они получат бонус.

Кроме того, существуют регулярные бонусы на основе KPI, в который заложено, например, у разработчика, количество времени, затраченное на исправшение своих же багов, НО, разрабткой KPI должен заниматься их руководитель, а HR только подсказывать, иначе можно наломать дров и создать пространство для злоупотреблений.

ms_recruter пишет:

Ксения,

 НО, разрабткой KPI должен заниматься их руководитель, а HR только подсказывать, иначе можно наломать дров и создать пространство для злоупотреблений.

Ну тут я не соглашусь... Если помониторить рынок по должности менеджер по компенсациям и льготам и посмотреть предлагаемый уровень доход, то становится понятно, что такие деньги платят явно не за то, чтобы лишь направлять руководителей. Не даром ведь это самый редкий и дорогой HR специалист. Так что предлагать как раз должны специалисты службы персонала, а вот руководители заинтересованных подразделений должны подсказывать и поправлять, во первых потому что глубины специфики работы другого подразделения все равно никогда не изучить до конца и в каждой компании есть свои подводные камни...Но инициатива и предложение должно идти только от менеджера по мотивации, это его прямой функционал.

Mihrimah пишет:

ms_recruter пишет:

Ксения,

 НО, разрабткой KPI должен заниматься их руководитель, а HR только подсказывать, иначе можно наломать дров и создать пространство для злоупотреблений.

Ну тут я не соглашусь... Если помониторить рынок по должности менеджер по компенсациям и льготам и посмотреть предлагаемый уровень доход, то становится понятно, что такие деньги платят явно не за то, чтобы лишь направлять руководителей. Не даром ведь это самый редкий и дорогой HR специалист. Так что предлагать как раз должны специалисты службы персонала, а вот руководители заинтересованных подразделений должны подсказывать и поправлять, во первых потому что глубины специфики работы другого подразделения все равно никогда не изучить до конца и в каждой компании есть свои подводные камни...Но инициатива и предложение должно идти только от менеджера по мотивации, это его прямой функционал.

Инициатива может идти от руководства, может от менеджера, но не всегда это необходимо, а иногда даже может привести опять же не к мотивированию сотрудников, а к демотивации и злоупотреблениям.

Конечно, если это толпа (прошу прощения, это устойчивое выражение) быдлокодеров в интеграторе, им необходим спец C&B, который занимается их KPI.

Что касается, например, серьёзного хелпдеска в крупной компании - это будет совместная работа HR и руководителя, и достаточно много будет на плечах именно руководства ИТ-Департамента.

Если это талантливые разработчики и у них хороший руководитель, то он при ненавязячивой помощи HR сам всё сделает, и KPI  в такой случае будет очень сложно привязать к определенному количеству багов или частоте коммитов, иначе ваши разработчики просто будут коммитить что попало, лишь бы быстрее сделать или очень долго сидеть над одним куском кода, чтобы он был идеален, или какие другие злоупотребления будут. Либо они будут добросовестно выполнять свою работу и сидеть без премий, потому что премии привязаны не к реальному результату, а к неким цифрам, потому что так нагляднее якобы их работа.

В общем и целом разработка - это работа командная, потому во многих случаях лучше делать бонусы общие на команду за хороший общий результат, например, по итогам выхода очередной версии в продакшн, но с учетом вклада кажного сотрудник.

Что касается тестировщиков, там история немного другая - обычно есть привязка к количеству багов, которые они нашли и критичность багов, это отслеживается в багтрекере.

В любом случае, вы садитесь с руководителем конкретного подразделения (отдельной группы разработчик, подразделения тестирования итд) и общаетесь с ним на тему того, каковы цели сотрудников его группы, какой результат они должны показать, что есть качественный результат (где-то, например, очень серьезно относятся к качеству кода), если есть серьезная привязка к срокам выполнения задачи, ввести коэффициент за выполнение задачи в срок, и так далее. 

Нельзя дать универсального совета "KPI разработчика такой-то" без анализа ситуации в конкретном подразделении.

Valeratal пишет:

Разработка KPI далеко не всегда входит в функциональные обязанности C&B.

Ну если в Компании впринципе нет KPI  то возможно, иначе кто этим занимается? И что тогда остается компенбену? Анализировать ФОТ, искать более выгодные ДМС?

Valeratal пишет:

Никакой HR не может придумать с потолка KPI. Потому что банально не разбирается во всех бизнес-процессах. (либо это уже не HR)

Это всегда совместная работа.

Я и не писала, что этим занимается только HR специалист, но в компаниях, где работала я руководитель чаще всего выступает в роли консультанта, а я в роли разработчика. Бывает конечно и наоборот, но когда мне поступает готовый проект мотивации от руководителя- я хватаюсь за голову, потому что что-то невозможно реализовать быстро в программе, а в чем-то я вообще не вижу смысла и споры затягиваются на месяца :) К сожалению, этим участком в Компании я занимаюсь одна и посоветоваться мне не с кем, но очень часто мы с руководителями имеем противоположные мнения...

Valeratal пишет:

в обязанности C&B в 90% случаях входит расчет премий

А бухгалтера по заработной плате чем занимаются?

Valeratal пишет:

Бухгалтеры занимаются бухгалтерией, вводят/выводят в 1С например. . А C&B отдает им цифры по рассчитанным премиям.

C&B дают данные для расчета премий или прям уже расчитанные суммы?

Видимо я какой-то неправильный C&B , но заниматься расчетами мне бы не хотелось, да и где на это найти времени? Конечно организационные структуры везде разные....и у нас бонусы входят в состав зарплаты и рассчитывают их бухгалтера которые рассчитывают и сделку и оклад и т.д....

А данные по выполнению показателя предоставляет или автоматически база, или руководитель, или ответственное подразделение....

Valeratal, вы меня почти напугали :)

Valeratal пишет:

отдают конкретные суммы конечно

Тут ж не вопрос , "чем бы хотелось" :) тут реалии рынка. Гляньте вакансии на ХХ.

я в общем-то безработный C&B, поэтому пришлось окунуться в анализ рынка :)

Несколько месяцев не мониторила рынок по своей  профессии...но в ноябре помнится вакансий было куча.

Ну тогда это не менеджер по мотивации, компенсациям и льготам, а обычный расчетчик, который получает при хорошем опыте в два раза больше расчетчика....

Давно без работы?

и что раньше входило в Ваши обязанности?

Valeratal пишет:

я с августа не работаю. поэтому успел изучить рынок :)

расчет премий это не единственная задача. Где-то еще и KPI формируют и рассчитывают, где-то грейды внедряют, где-то рынок труда исследуют. Это не "или-или" это часто в одном флаконе.

Часто эти люди проверяют расчеты премий и разбираются в случах несовпадения.

Я понимаю, что не единственная...я занимаюсь всем, но не расчетами...я просчитываю ФОТ только перед внедрением мотивации, чтобы посмотреть вылетаем мы в трубу, экономим или держимся на том же уровне...А так на мне вся аналитика, разработка, внедрение, куча совещаний, мониторинги рынка и т.д...

Valeratal пишет:

у меня примерно также было, рынок труда, внедрение грейдов, ввод в действие ДМС, всякая аналитка, ФОТ для планирования бонусов и тд и тп

Но вот, такого рода "многостаночники" оказались на загибающемся рынке не слишком нужны :)

ну у нас не грейды, у нас КПЭ.

Это очень печально...конечно может еще и от размеров компании зависит но я по времени бы просто не потянула еще и расчет бонусов, и девочка которая их считает не потянула бы и мой участок....

Вы меня напугали :)