Система работы продавцов в супкрмаркете
Влада7
| 05.04.2007 14:08
Привет всем!буду очень рада пообщаться.У нашей фирмы 6 супермаркетов,дали задание разработать систему работы с продавцами-консультантами.Может у кого-то есть инфомация на эту тему.
Форум:
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
А уже была какая-то программа? И почему дали это задание? Руководство не довольно работой или это оно новое?
А на что должна быть направлена работа с продавцами?
На увеличение продаж или вообще - что с ними делать?
Нет программы не было.Но хотят,что бы продавцы в супермаркетах хорошо работали.как их правильно мотивировать?
И что бы объём продаж увеличивался и вообще.Нашла кучу материала,но конкретного ничего нет.Может есть что-нибудь?
А на чем специализируются супермаркеты?
Что конкретно входит в обязанности продавцов?
Расставлять товар по витринам, или консультировать покупателей, или выписывать товар?
В принципе, в некоторых супермаркетах возможно завязывать часть зарплаты от прибыли/выручки отдела или магазина в целом. То есть, разработать четкую систему поощрений и взысканий. Причем, очень впечатляет сотрудников, когда одного человека поощряют за счет другого (причем, если з/п выдается наличными, просто из одной кучки денег часть перекладывается в другую кучку, - от плохо работающего к хорошо работающему).
Слышала еще такую систему: повесить где-нибудь на видном месте (например, в раздевалке или на кухне - в том месте, где они все бывают) таблицу с фамилиями и днями - и отмечать, кто как себя проявил в определенный день. То есть, плохо работал, сильно опоздал или что-то вроде того - напротив фамилии/дня рисуется красный треугольник.
Если хорошо работал, выполнил дополнительное задание или что-то вроде этого, - напротив фамилии/дня ставится зеленый кружок.
Очень наглядная вещь, всем сразу понятно, кто как работал и видны результаты за месяц.
Но самое важное - это разработать критерии, по которым Вы будете судить об успешности работы человека, то есть, чтобы человек четко знал, как должна выглядеть его витрина и он сам, что он должен делать, а что - нет.