Описание бизнес-процесса "Обучение" и "Положение об обучении"
makras
| 23.08.2013 15:36
Добрый день, коллеги!
Занимаясь вопросом построения и документирования процесса обучения, столкнулся с необходимостью создания таких документов, как "Положение об обучении" и Описание бизнес-процесса "Обучение".
Интересуют ваши мнения, в чем должны заключаться основные различия данных документов (по содержанию).
Форум:
Ключевые слова:
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Положение - штука стандартная, текст по утвержденному шаблону
Бизнес-процесс рисуют с целью понимания бизнес-процессов организации , с целью их оптимизации. Визуально выглядит как квадратики, стрелочки, треугольнички :)
Мы прописывали положение об уч. центре (не обучение, а УЦ, но может вам пригодиться)
Содержание такое:
1. Цели и область применения
2. Нормативные ссылки
3. Обозначения и сокращения
4. Термины и определения
5. Общие положения
6. Цели и задачи деятельности УЦ
7. Основные характеристики обучения персонала
8. Планирование деятельности УЦ
9. Виды обязательных программ обучения УЦ
10. Методы обучения
11. Функции УЦ
12. Взаимодействие УЦ с другими подразделениями ТХ
13. Отчетность УЦ
14. Ключевые показатели деятельности УЦ
15. Права
16. Ответственность
17. Оценка эффективности обучения
18. Заключительные положения
А описание бизнес процесса дейсвительно в виде схемы, у нас это что-то типа таблицы - кто (по должностям) какие обучения должен проходить, в какие сроки, в каком виде это обучение (тренинг, семинар, самостоятельное изучение уч. материалов и т.д.), как проверяется уровень знаний - тест, зачет и пр.
и еще там связи с др. процессами - стажировка, трудоустройство и т.д.