Очень нужен образец регламента работы отдела.

Дорогие коллеги! Не оставляйте в беде:)

Ситуация такая: есть задача регламентировать работу секретарей. Причем так, что бы была прописана последовательность действий в той или иной ситуации, пошаговая инструкция работы, зона ответственности, система взаимодействия с другими отделами, филиалами и Дирекцией и т.д.Совсем не то, что обычно пишут в ДИ, а подробно. Что в этом регламенте писать, я знаю, а как и с чего начать, ума не приложу!

Может кто-то сталкивался?