оценка эффективности работы подразделения
zabiyaka
| 06.02.2007 15:48
Коллеги, предложите методы и приемы оценки деятельности целого подразделения.
Подразделение не горит желанием сотрудничать в ходе мероприятий по оценке.
Форум:
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
хм, эти критерии разрабатываются с помощью тех людей, которые и оценивают эффективность данного подразделения - вышестоящее начальство например.
Методы, тот же КПЭ например.
Ну а если мне надо оценить не только результат (Кpi), но и процесс?
Он меня может даже больше результата интересует.
хм, не понимаю я оценку процесса.
Можно оценивать и промежуточные результаты.
В последнем номере "Управление персоналом" была статья на эту тему (№2, 2007), автор А.В. Денисова, Статья "Система ключевых стратегических показателей (ССП).
Там про службу персонала написано, но многие показатели можно применить и к другим подразделениям.