Обратная связь кандидатам
Коллеги, добрый вечер!
Хочу посоветоваться и исповедоваться. Работаю HR-менеджером в большой компании (более 5 000 человек). Занимаюсь не только подбором персонала, в арсенале обычно от 8 до 18 офисных вакансий. Поймала себя на том, что не все кандидаты, даже которые были на собеседовании, получали от меня обратную связь. Причины разные: плохой тайм-менеджмент, безалаберность. Хотя я прекрасно понимаю насколько обратная связь важна для HR-бренда компании. Почему-то всегда прокрастинировала относительно предоставления фидбека.
Очень переживаю, совесть съедает меня. Преследует страх, что кандидат всплывёт (рынок маленький) и оставит на меня жалобу за отсутствие обратной связи.
Возможно, кто-то сталкивался с таким кейсом и подскажет как быть, возможно ли что-то исправить(( или отпустить себе свои профессиональные грехи
я обычно для экономии времени говорил кандидатам так - в случае заинтересованности с Вами свяжутся. Если не связались в течение недели (ну или какой там срок реальный), значит не подошли/выбрали другого
А рассылать шаблонные отказы - ну такое, не сильно лучше, как по мне.
А давать реальную обратную связь - это надо становится карьерным консультантом.
У меня в работе от 15 до 35 вакансий. Чаще всего даю обратную связь через форму на сайте HH.ru. Обычно отказ идет по профессиональным требованиям: не хватает знаний, нет нужного опыта. Иногда пишу, что остановились на другом кандидате.
Сложнее с теми, по кому нет четкого ответа сразу. Может сверху затянуться решение, может быть не сильно подходящий кандидат.
Такие кандидаты иногда зависают без ответа на месяц или больше.
Всегда нужно давать обратную связь, хотя бы по этическим соображениям - человек ведь ждет, переживает, и лучше сразу услышать "нет", чем тешить себя надеждой и терять драгоценное время. Если времени мало - напишите просто сообщение, но не игнорьте, пожалуйста.