Нормативное обеспечение обучения менеджеров по продажам в IT-компании

Пишу дипломную работу на тему "Совершенствование обучения менеджеров по продажам в "некой IT компании"" Помощь нужна в пункте "Нормативное обеспечение обучения" -то есть необходимы все нормативные моменты в обучении, которые существуют 1. в IT-компании, 2. в обучении менеджеров по продажам. Пока взяла только общую информацию из ТК РФ и ISO, а вот что конкретно касается специфике данного направления найти не могу. И еще один вопрос: Какие документы регламентируют обучение? Положение об обучении, а может что то еще? Спасибо!