Начать с нуля
Julia Y
| 08.10.2013 20:37
Возможно не по теме!!!
С чего начинать работать, когда в компании не было вообще направления hr?
Всем добрый вечер, кто мне может подсказать или описать с чего должен начинать свою работу hr- менеджер в компании ,где абсолютно ничего нет......Есть розница -магазины( франшиза) , у компании нет не стандартов обслуживание,корпаротивной культуры,оценки и т п ....я понимаю ,что это нужно все будет прописывать...но сложно понять с чего нужно начать,чтобы одно переходило в другое...
Форум:
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
опишите свою зону ответственности. Начните с создания нормативных документов.
Добрый день! Я бы начала с аудита кадровой (юридической) документации. Напраления не было, но какие никакие документы создавались же? подругому не бывает. Какие то документы осели в бухгалтерии, какие то у серетаря, какие то в других отделах.
Я сама три месяца работаю в компании, где не было HR службы. Начинала с аудита, по итогам составила программу работы до конца 2013 года. Если интересно, пишите, вышлю программу.
Добрый день!Да,очень интересно, вышлите пожалуйста на lyuliayar@mail.ru Заранее спасибо!!!
Оценка кач-ва обслуживание персонала,мотивация ,развития кор-ной культуры
Мое видение ситуации:
Как вам уже рекомендовали - приведите в порядок кадровое делопроизводство; разработайте локальные нормативные акты которых нет или отредактируйте при необходимости старые. Запланируйте и проведите информационные встречи с сотрудниками по тематике ЛНА.
Чтобы иметь возможность от чего-то отталкиваться необходимо проанализировать текущее состояние вещей. Проведите анкетирование сотрудников. Оценку продавцов методом Таинственный покупатель. По результатам обсудите направления работы с персоналом с руководителем компании (его позицию и предпочтения).
Начинайте разрабатывать и реализовывать процессы по мере из значимости на данном этапе.
Первым делом, цель работы компании - получение выручки, следовательно, привязываете заработную плату продавцов к результатам продаж (система премирования), разрабатывайте и вводите стандарты качества обслуживания, проводите необходимое обучение (на знание ассортимента, по стандартам, активные продажи, эффективное обслуживание), после обучения обязательный контроль (тестирование, повторная оценка Таинственным покупателем или анкетирование и опросы покупателей).
Для новых работников обязательно адаптация (знакомство с компанией, изучение стандартов обслуживания, ассортимента, наставничество опытных коллег).
Для повышения лояльности и мотивации персонала составьте план корпоративных и спортивных мероприятий по датам, обязательно - сметы расходов, регламенты проведения (согласуйте с руководителем). Предложите конкурсы проф. мастерства. И проводите...
Далее разработайте процедуру обучения персонала (для продавцов - это непрерывный процесс, проведите оценку (например: своими силами - аттестация работников, оценка методом 360 градусов), по итогам оценочных мероприятий сформируйте кадровый резерв.
А дальше уже будет проще...
программу выслала.
Здравствуйте! Не могли бы выслать мне тоже данную программу (harmful-87@mail.ru)! Заранее спасибо!
программу выслала
Здравствуйте! Будьте так добры и мне выслать данную программу. hr@ppbin.ru Заранее спасибо!!
отправила
Здравствуйте!
Пожалуйста, вышлете и мне программу! orlova_z@bk.ru
Pаранее благодарна!
С уважением
Может выложить программу на сайт, если там ничего секретного?
Отправьте и мне, буду благодарна: klabukova.k@gmail точка com
Добрый день! Не могли бы выслать мне тоже данную программу (bov@agt-ua.com)! Заранее спасибо!
Добрый день!
Если Вас не затруднит, вышлите программу на адрес tinakandelaki@mail.ru. Заранее огромное спасибо!
Коллеги, дорбрый день!
Стокнулась с такой же ситуацией, что и Julia Y.
Компания существет с 1991, в 2007 сменила наименование.
я подготовила след ряд документов:
от 1991 года по прежнему наименованию и от 2007 по новому наименованию организации:
ПВТР
Положение об оплате
Положение о персональных данных
Вводный инструктаж
Положение о ком. тайне
Штатное расписание велось, график отпусков появился только с 2014 года.
Боюсь, что в 1991 году существовали другие законы, поэтому даже и не знаю какие необходимы документы по тем временам.
Скажите, на верном ли я пути или необходимы еще какие-нибудь документы (для сведения - в компании около 40 человек)?
Заранее очень благодарна за помощь!
Добрый день! Не могли бы выслать мне тоже данную программу (lenuska00@bk.ru)! Заранее спасибо!