Как обучить коллекторов?

Добрый день)

Есть ли среди участников форума, компании, которые работают в направлении возврата просроченной задолженности?

Подскажите, пожалуйста, как вы проводите обучения, тренинги для менеджеров по взысканию? 

На какие темы можно провести семинары, мозговой штурм и т.д.?

Заранее спасибо!)