Беда с телемаркетингом
likeavision
| 12.06.2013 22:53
Коллеги, добрый день!
Нужен совет или просто полезная информация.
Засада с телемаркетингом - не идут люди. Портрет: жен., 30-50 лет (уже и молодых смотрим). Где персонал искать? Все сайты перерыли по всем запросам. Хотим разместиться в газетах. У кого был опыт, с каких газет есть результат?
Мотивация вполне рыночная. Уже прослушку установили, ищем свои ошибки. А они не идут, и хоть лбом об стену. Поделитесь, сейчас везде такая беда с телемаркетологами на рынке???
Буду благодарна за идеи поиска и привлечения данных специалистов!
Форум:
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Непосредственно Вы занимаетесь подбором телемаркетологов?
Расширьте "портрет", на такую позицию подойдут активные парни и девушки последнего курса института+не бойтесь брать на работу совсем без опыта работы в телемаркетинге, здесь главное - правильный отбор. А вообще вам бы скинуть сюда само описание вакансии - как его видят кандидаты, т.к. проблему в подборе нужно начинать искать с самого объявления о вакансии.
Да, подбором в телемаркетинг занимаюсь я. У нас нет каких-то особых требований для кандидатов. Даже появился экспериментальный отдел, в который как раз ведется подбор молодежи, в т.ч. парней. Только у последних проблема с приживляемостью еще больше.
Описание вакансии:
Обязанности:
Звонки потенциальным клиентам (по готовой базе, без поиска клиентов):
- Проведение телефонных переговоров;
- Назначение встреч для менеджеров по продажам.
Требования:
Условия:
Отсутствует «верхняя планка» заработной платы – заработная плата зависит только от Вас!
- Совокупный доход: доход 27 000 руб. + премии + % от продаж ( доход успешных специалистов от 50 000 руб.) включая период обучения
- Оформление в штат с первого дня работы
- Премия зависит от Вашего результата
- На испытательном сроке действует система «План-вход»- постепенный выход на необходимый уровень плановых показателей. Есть возможность досрочного прохождения испытательного срока, в зависимости от результата Вашей работы и применения усвоенного на обучении материала. Начиная с первого месяца, Вы можете заработать 100% заработной платы постоянного сотрудника и больше!
Трудоустройство согласно ТК РФ
- Полностью «белая» заработная плата, включая все премиальные
- Льготное кредитование ВТБ 24
- Дополнительное медицинское страхование
- Компенсация транспортных расходов
- Бесплатное обучение, тренинги и повышение квалификации в собственном образовательном центре
- Перспективы карьерного роста
- Оплата фитнесса
- Разнообразный корпоративный досуг с дружным коллективом
Как мне кажется проблема именно в возрастной категории. Женщинам 30-50 лет не очень интересно назначать встречи. В этом возрасте, если был опыт в данной сфере, хотят быть руководителем отдела телемаркетинга.
Соглашусь с olesyatalova на 100%, что "на такую позицию подойдут активные парни и девушки последнего курса института". Им интересно развитие, бесплатное обучение и другие плюшки, которые вы предлагаете.
сколько в среднем по времени работают сотрудники (с момента приема до момента увольнения)? Высокая текучесть кадров в телемаркетинге - в принципе, норма. Эту позицию в основном выбирают как стартовую - или для наработки хоть какого-то опыта в продажах и поиска более "теплого" местечка, или же для достаточно быстрого продвижения на должность менеджера (работа с "готовым" клиентом) в рамках этой же компании.
Еще раз повторюсь, не делайте ставку на возрастные и половые ограничения, обычно женщина после 30 хочет спокойного места работы.
Еще можно попробовать запустить нетривиальное объявление о поиске работников. Н-р, "Ты молод и активен? Ты обладаешь грамотной речью и приятным голосом? Ты умеешь сразу расположить собеседника к себе? Тогда мы ждем именно тебя!" Ну и дальше: про з/п, доп.гарантии и т.д.