Как увеличить доходимость кандидатов на собеседование?

Тория | 27.04.2021 21:23
Аватар пользователя Тория

Всем привет, работаю в колл центре и почти месяц назад столкнулась с глобальной проблемой недоходимости кандидатов на собеседование. Подскажи как решаете подобные ситуации?

 

Форум: 
+1
0
-1

Аватар пользователя Valeratal

Это случилось именно месяц назад, до этого все было ОК, ничего не менялась, те же позиции, тот же офис?

Аватар пользователя spp_83

Здравствуйте. Для начала, понять по каким вакансиям такая ситуация. Если по массовым, то, возможно, это вариант нормы: такие соискатели не всегда отличаются пунктуальностью. Но и в этом случае важно понимать, как улучшить.

Если действительно есть ресурс на поиск причины, можно сделать следующее:

1. Прозванивать выборочно непришедших с целью взять обратную связь.

2. Поиследовать структуру телефонного интервью, насколько хорошо вы даёте оппоненту ответвенность за присутствие на собеседовании. Найти новые скрипты финала разговоров.

3. Прозванивать кандидатов, например, за 2 часа до интервью, отправлять смс в день встречи.

Как видите, 2 из 3 пунктов (и это очень по-быстрому написано) требуют от вас временнОго ресурса дополнительного. Чтобы решить комплексно, нужно понимать, кого вы приглашаете (качество отбора резюме) и как (структура интервью).