Блог пользователя AndreySergeev

Каждому руководителю время от времени приходится так или иначе заниматься решением конфликтов или даже их управлением. Не смотря на то, что многие считают эти понятия тождественными - это совсем не так и каждое из них обладает не только собственным инструментарием, но и определённой, отличной друг от друга философией. 

Часто подчинённые приходят к руководителю с просьбой разобраться в конфликте между ними, быть судьёй в противостоянии, определить виновного и принять меры. Неопытный руководитель охотно принимает навязываемые правила игры и с головой погружается в пучину конфронтации, оказываясь заложником ситуации, действуя в рамках деструктивных связей, имя которым - треугольник Карпмана. 

Любые формулы, как определения какого-либо закона или явления, выявляют закономерности и позволяют понять суть происходящего. Так и формулы возникновения конфликта наглядно демонстрируют нам возможные варианты, при которых взаимодействие человека и социума из формата вполне мирного сосуществования превращается в конфронтацию или конфликт, что позволяют нам детально разглядеть алгоритм, даёт возможность его анализа и как следствие возможность предотвращать конфликты ещё на стадиях их возникновения. 

Кандидат на вакансию сидел напротив меня и сильно нервничал. Я уже час мучал его вопросами, на которые он не мог дать внятного ответа. Было видно его волнение, он запинался, его мысли путались, слова с трудом складывались в предложения. У него было отличное резюме и опыт работы более чем меня устраивал, но то как он себя вел выводило меня из себя. В один момент я решил прекратить наши взаимные мучения и закончить собеседование. Кандидат встал, пожал мне руку и направился к двери кабинета.

С самых первых дней существования человек был озабочен сохранением ресурсов, необходимых для поддержания и обеспечения его существования. Защитить себя и своё потомство от дождя и ветра, от диких зверей, обеспечить едой, поддерживать огонь, выживать в суровых внешних условиях, экономя свои силы в постоянной борьбе за выживание. Только задумайтесь, как минимум 200 000 лет, с появления «человека разумного» или Homo Sapiens, наши предки посвящали себя этой борьбе!