Блог пользователя Игорь Кудрявцев

Обучать персонал можно по-разному. В одних компаниях этим занимаются наставники, в других созданы подробные тома инструкций. Есть здесь и кое-что общее – информация сваливается на голову сотрудникам со всей мощью. Чат-боты действуют несколько иначе. Они планомерно выдают порции рабочих гайдов прямо в WhatsApp. Каждый день или свободный час роботы пишут новичкам, проводя их по всем этапам обучения. Разбираемся, как это работает.