К 2026 году искусственный интеллект стал мощным инструментом для учащихся и преподавателей: он позволяет персонализировать обучение и создавать новые форматы преподавания. В то же время бизнес столкнулся с дефицитом квалифицированных кадров и остро нуждается в специалистах, способных использовать технологии для создания инноваций.
Эти две проблемы тесно связаны. Технологии меняют бизнес, а вместе с тем — и то, как мы готовимся к работе. В быстро меняющемся мире умение учиться — самый ценный навык, а гибкость важнее любого диплома.
В HR много рутинных и повторяющихся задач, которые отнимают время — время, которое можно посвятить стратегическим вопросам. Именно поэтому HR — одна из самых перспективных областей для автоматизации с помощью AI-агентов.
Агенты — это следующий шаг в развитии технологий после чат-ботов. В отличие от них, агенты не просто отвечают на вопросы, а способны действовать: работать на достижение целей, выполнять сложные многоэтапные задачи и взаимодействовать с внешними системами при минимальном участии человека.
Для специалистов по управлению персоналом в этом году ключевым направлением станет работа с человеческим фактором в условиях цифровой трансформации.
Во многих компаниях это означает необходимость решать проблемы, возникающие из-за все более широкого и глубокого внедрения искусственного интеллекта.
Пока никто точно не знает, как именно искусственный интеллект изменит рынок труда, но для HR-специалистов этот год пройдет под знаком изучения этого вопроса.
Технологии меняют рабочие места и карьерные траектории. Во второй половине десятилетия наш подход к работе претерпит глубокие изменения. Те, кто хочет адаптироваться и быть на шаг впереди, могут предвидеть эти перемены, отслеживая тенденции, которые определяют эту трансформацию.
В эпоху искусственного интеллекта, больших данных и автоматизации технические компетенции и грамотность в работе с данными выходят на первый план. Но это не значит, что стоит забывать о человеческой стороне работы — о тех навыках, в которых машины пока не могут составить нам конкуренцию. Эти гибкие навыки (soft skills) будут становиться всё более ценными по мере того, как меняется характер труда, а рутинные задачи переходят к алгоритмам. Работа человека становится более человечной.
Цифровая трансформация бизнеса — это внедрение новых технологий, таких как искусственный интеллект и облачные вычисления, для стимулирования роста, оптимизации процессов и повышения конкурентоспособности. Ее влияние ощущается во всех отраслях, что связано с развитием онлайн-бизнеса и общей цифровизацией общества.
Вспомните ваше последнее корпоративное обучение. Было ли оно запоминающимся? Изменило ли оно ваш подход к работе? Скорее всего, нет. Но ситуация скоро изменится. Слияние искусственного интеллекта, иммерсивных технологий и новых форматов работы, появившихся после пандемии, не просто обновляет корпоративное обучение — оно меняет его полностью.
В этом году рабочие места станут более разнообразными, распределенными и виртуальными, чем когда-либо. Компаниям любого масштаба — от корпораций до небольших организаций — придется адаптироваться к меняющимся ожиданиям сотрудников в условиях «новой реальности» после пандемии, а также к таким явлениям, как массовые увольнения и «тихий уход».
Сфера управления персоналом переживает масштабную трансформацию, в основе которой лежат данные и искусственный интеллект. Эти технологии меняют привычные HR-процессы, делая их умнее: они помогают оптимизировать работу и дают специалистам по управлению персоналом ценные аналитические сведения.
HR-команды вышли за рамки административных и кадровых задач и теперь используют данные, аналитику и искусственный интеллект, чтобы кардинально изменить подход к управлению персоналом. Автоматизация — один из ключевых факторов этих перемен.
