Вы описали свой опыт и образование, назвали свою "стоимость" (после мучительных раздумий) и указали все возможные контакты, чтобы не пропустить звонок или письмо от заинтересованного работодателя. Но вот еще один требующий заполнения пункт - "Деловые и личные качества" или "О себе". Что же писать? И нужно ли?
Все опрошенные нами рекрутеры и эйчары единодушно сказали, что писать о своих деловых и личных качествах нужно, хотя дело это не первой и даже не второй важности. Главное - опыт и конкретные знания. В то же время работодателю будет интересно, как вы сами себя оцениваете.
"На деловых и личных качествах стоит сделать акцент, если должность подразумевает максимальное время общения с людьми. Важно это и для топ-менеджмента", - считает Анастасия Селиванчик, ведущий консультант Penny Lane Personnel.
Не надо оделять себя всеми существующими во Вселенной положительными характеристиками - все рекрутеры сходятся на том, чтобы описание это было кратким. Максимум - пять пунктов.
Главное, чтобы указанные вами качества соотносились с должностью, на которую вы претендуете. Надежда Ляховская, руководитель отдела по связям с общественностью, AVANTA Personnel объясняет это на примерах: "Для позиций среднего звена – не нужны лидерские качества, харизма. Для секретаря важна стрессоустойчивость и коммуникабельность. А для ИТ-специалиста – это смешные качества".
Конечно, существуют стереотипные представления о том, каким должен быть идеальный специалист в той или иной области. Они, что называется, на слуху — например, педантичный бухгалтер и исполнительный секретарь. Но не надо слепо следовать шаблонам. Анастасия Селиванчик говорит, что от менеджера по продажам кроме привычных качеств - исполнительности, активности, нацеленности на результат - может потребоваться и въедливость, и педантичность. Это особенно характерно для немецких компаний, торгующих оборудованием, они хотят, чтобы менеджер был способен хорошенько вникнуть в специфику продукта. Так что стоит добавить к идеальному портрету черты вроде бы не самые распространенные, но, на ваш взгляд, нужные и полезные.
Еще один принцип, которому следует придерживаться — сдержанность. "Минимум креатива и юмора, - считает Надежда Ляховская. - Напишите "пью редко, курю мало" - и скорее всего, ваше резюме не будет рассмотрено".
Не забудьте, что заявленным качествам нужно соответствовать - даже на первой встрече с эйчаром. Светлана Кузнецова, специалист по подбору персонала КЦ "ЮНИТИ", подчеркивает, что особенно бросается в глаза диссонанс: "ответственный" соискатель не соблюдает договоренностей, "пунктуальный" опаздывает без уважительных причин, "внимательный" упускает детали.
Частные случаи
Мы просмотрели на сайте Работа.ру вакансии бухгалтеров, секретарей и менеджеров по продажам и выяснили, какие качества хотят видеть работодатели.
Бухгалтер. Наибольшей популярностью пользуются: ответственность, хорошая обучаемость и внимательность. Для бухгалтеров, по мнению работодателей, оказалось очень важно ладить с людьми – востребованы коммуникабельность, неконфликтность, "способность работать в небольшом коллективе" и умение работать в команде. Существует закономерность: чем меньше требований к опыту и знаниям, тем подробнее "расписываются" человеческие качества.
Секретарь
В вакансиях о личных и деловых качествах секретарей говорится примерно в 70% случаев, самые распространенные пожелания: коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность, исполнительность, ответственность и отсутствие вредных привычек. Более оригинальные формулировки – например, "умение динамично реагировать на поручения руководителя" - встречаются редко. Зато часто оговаривается внешность: "приятная", "презентабельная" и даже "очень хорошие внешние данные".
Такие пожелания — вопрос довольно болезненный для многих соискательниц. Ситуацию комментирует Анастасия Селиванчик: "Не скрою, от претенденток на позицию секретаря часто требуется презентабельная внешность, но вовсе не всегда. И именно презентабельная, а не красивая, важнее ухоженность, деловой стиль, обаяние. Многое зависит от сферы, в которой работает компания. Например, если компания продвигает оборудование для салонов красоты, то и секретарь должен обладать соответствующей внешностью. И еще совет соискательницам: если у вас нет хорошей фотографии, лучше вообще никакую к резюме не прикрепляйте. Пальмы и майки не уместны".
Менеджер по продажам
От менеджеров по продажам требуется, в первую очередь, активность‚ коммуникабельность и ориентация на результат, этот набор качеств с небольшими вариациями встречается в половине вакансий. Востребованы также грамотная речь, представительная внешность, нестандартное мышление, умение работать в команде и стрессоустойчивость (в том числе в виде "нечувствительности к отказам").
Возможно, позиция, на которую вы претендуете не имеет такого четкого профиля, как описанные нами выше бухгалтер, секретарь или менеджер по продажам. Или вы боитесь не угадать. Тогда следуйте совету Надежды Ляховской: "Если вы не знаете, что написать, то ничего и не пишите. Все, что надо, спросят на собеседовании". Конечно, отказ от такой самопрезентации не добавит вам очков, и ваше резюме будет несколько аскетичным, но вы, по крайней мере, себе не навредите.
Вера Сорокина — эксперт "Работа.ру"
Поделиться
