корпоративные бизнес тренинги

Пойми меня... Объяснить очевидное для нас и новое для собеседника

Парадокс российского сервиса

Клиент возражает? А мы соглашаемся

Любит не Любит: Как провести оценку удовлетворенности клиентов

Скупой теряет трижды или Как отвечать на отзывы клиентов

Да ну его... этот сервис!

Корпоративная книга продаж

Самоучитель по работе с претензиями

Корпоративные стандарты - проблемы внедрения

Жуки и лежки. Как конструктивно ответить на отзыв клиента

Минус на минус не всегда плюс

Разработка «сервисной культуры»

Популярное

Роструд ответил про назначение работника исполняющим обязанности по вакантной должности

Крупная российская компания внедрит четырехдневную рабочую неделю. Но есть нюанс

Минтруд представил проект календаря выходных и праздничных дней на 2026 год