клиентский сервис для развития продаж

Как оценить уровень безупречности сервиса?

Пойми меня... Объяснить очевидное для нас и новое для собеседника

Парадокс российского сервиса

Клиент возражает? А мы соглашаемся

Любит не Любит: Как провести оценку удовлетворенности клиентов

Скупой теряет трижды или Как отвечать на отзывы клиентов

Да ну его... этот сервис!

Самоучитель по работе с претензиями

Жуки и лежки. Как конструктивно ответить на отзыв клиента

Как выровнить эмоциональный фон в конфликтной ситуации

Популярное

Станислав Зарубин, основатель агентства недвижимости Ларссон

От РОПа до создателя бизнеса: мой путь в ремонтах и недвижимости. Отзыв сотрудника Ларссон

Более половины российских компаний не могут оценить эффект от HR-автоматизации

20 мемов про поиск работы, собеседования, коллег и коммуникации [27.06.25]