Что думают рекрутеры, когда видят в резюме качество «клиентоориентированный»?
На сегодняшний день термин "клиентоориентированность" становится все более популярным в различных сферах бизнеса: многие компании называют себя "клиентоориентированными", не отстают от них и соискатели, указывая это качество в резюме. Но стоит ли последним слепо следовать веяниям моды? Кому, по мнению рекрутеров, необходимо быть клиентоориентированным, и как они могут проверить на собеседовании, является ли кандидат в действительности таковым?
Способность подбирать лучших кандидатов на руководящие должности очень важна для любого успешного бизнеса. Кому поручить это важное дело – специалистам по подбору персонала внутри компании или внешним специалистам из кадровой компании? И те и другие способы поиска персонала имеют свои преимущества. Давайте рассмотрим некоторые ключевые моменты, которые будут полезны для организации при принятии решения - отдавать подбор внешнему провайдеру или нет.
Автор: Ванесса Мэрит Норнберг. В 2004 г. Ванесса открыла компанию Metal Mafia, занимающуюся оптовыми продажами украшений и бижутерии, она работает с 5 000 специализированных магазинов и розничных сетей в 23 странах. В 2009 году компания Metal Mafia входила в список Inc. 500.
Когда дело доходит до поиска кандидатов для проведения интервью, я никогда не горела желанием использовать услуги рекрутера. Но не так давно я изменила своё мнение.
В последние годы именно поколение миллениалов (поколение 2000-х, иногда его еще называют поколение Y) определяет современный профиль рекрутинга, чьими основными чертами стали быстрота и динамичность. Это сильно раздвинуло рамки классических отношений между соискателем и рекрутером.
Наступление эры интернета еще больше усилило подобные тенденции: теперь доступны сайты по поиску вакансий, и соискатели могут сами загружать свои резюме и создавать онлайн портфолио.
Автор: Нэнси Паркс (Nancy Parks), основатель компании HRPartnersPlus, занимается обучением и консультированием по вопросам развития навыков продаж в сфере рекрутинга. Используя уникальную модель обучения «один-на-один», HRPartnersplus помогает рекрутерам создать план для проведения структурированных, целенаправленных и эффективных переговоров, которые точно отражают процесс принятия решений по кандидатам.
Основываясь на том, что я увидел, услышал и узнал, был составлен мой список пяти и одного метода, которые позволяют добиться высокого результата при любом экономическом цикле и на любом рынке.
Автор: Джордж Стэгеманн: с 2001 года работает в среде профессионального рекрутмента, занимается обучением. В прошлом занимал различные должности в трёх ведущих компаниях в данной отрасли, с 2007 года работает на всей территории Европейского союза.
Нужен IT-рекрутер, который поможет подкорректировать резюме и проведёт по интервью вплоть до получения оффер-а. После чего получит заранее оговорённый бонус. Я программист Oracle, работаю с 2003 года. Ищу работу программистом (рассматриваю вакансии руководитель, аналитик) с доходом не ниже 180 тыс.руб. на руки. Сумма бонуса - предмет для обсуждения.
Мне как внешнему рекрутеру приходится подбирать персонал низшего, среднего и высшего звена. Так вот, очень часто подобрать заместителя директора проще чем секретаршу. Если я приглашаю секретарш на личное собеседование, то они часто не приходят. Из приглашенных на собеседование к работодателю многие тоже не приходят. В результате подбор затягивается, клиент недоволен.
Если я не провожу личное собеседование, то получается скрининг. К клиенту попадает поток не очень подходящих кандидатов - он тоже недоволен.
