В январе 2024 года исполнилось четыре года с начала пандемии Covid-19 и с момента резкого роста популярности удаленной работы. Работники, компании и экономика в целом до сих пор адаптируются к этой новой реальности. Последние исследования экспертов показывают, что гибридная модель — сочетание работы из дома и в офисе — становится все более распространенной и, скорее всего, определит формат занятости для большинства специалистов.
Важно помнить о серьезных экономических последствиях пандемии, особенно для отдельных отраслей и профессий. По оценкам Бюро статистики труда США, до пандемии удаленно работали от 9,7% до 10,7% всех сотрудников, при этом полная занятость из дома встречалась гораздо реже.
Возможность работать удаленно всегда была выше в определенных сферах. Сотрудники в IT, финансах, бизнес-услугах, госсекторе (включая образование), а также специалисты с высшим образованием на управленческих и офисных позициях имели гораздо больше шансов перейти на дистанционный формат.
Пандемия стала серьезным потрясением для этих отраслей. Офисы закрылись, и многие сотрудники отказывались возвращаться из-за неопределенности и страха заразиться. К октябрю 2020 года, по данным Pew Research Center, 71% сотрудников, имевших техническую возможность работать из дома, делали это, тогда как до пандемии этот показатель составлял всего 23%.
На фоне этого всплеска звучало много громких заявлений: от того, что офисы больше не нужны, до прогнозов о массовом исходе жителей из крупных городов. Однако многие эксперты (включая автора этой статьи) относились к этому скептически и сомневались, что удаленная работа станет доминирующей.
Экономист Стэнфордского университета Ник Блум, один из ведущих аналитиков в этой области, недавно представил подробный обзор того, как он видит дальнейшее развитие ситуации. По мнению Блума, доля удаленной работы «стабилизировалась примерно на уровне 28% от всех рабочих дней», что в пять раз превышает показатели 2019 года.
Несмотря на такой рост, большинство сотрудников по-прежнему не могут работать из дома. Данные Блума делят персонал на три группы: те, кто работает только в офисе (58,7%), по гибридной модели (29,3%) и полностью удаленно (12%). Последняя категория, привлекающая много внимания, включает специалистов техподдержки, бухгалтерии и HR, и часто состоит из внештатных сотрудников. Поэтому их дистанцированность от офиса не стала таким уж радикальным изменением.
Эти группы разделяются не только по профессиям, но и по уровню образования и дохода. Блум отмечает, что наибольший рост доли удаленной работы (если измерять ее расстоянием до офиса) наблюдается у самых высокооплачиваемых сотрудников — тех, кто зарабатывает более 250 000 долларов в год. В то же время работники с доходом менее 50 000 долларов в год «практически не заметили изменений» в формате работы.
Сотрудники с более низким доходом часто занимают должности, требующие физического присутствия: в розничной торговле, транспорте, складской логистике, гостиничном и ресторанном бизнесе. Специалисты с высоким доходом и образованием сосредоточены в IT, финансах, а также в профессиональных и бизнес-услугах — менеджменте, бухгалтерии и управлении персоналом.
Распространенность удаленной работы связана не только с уровнем зарплаты. Качественные условия труда, включая медицинскую страховку, пенсионные планы и меньшие профессиональные риски, обычно идут в комплекте с более высоким доходом.
Блум оценивает экономическую выгоду удаленки, утверждая, что сотрудники «ценят гибридный формат примерно на 8% выше, чем просто более высокую зарплату». Однако этот средний показатель в 8% искажен неравномерным распределением доходов и льгот: сотрудникам с высокой зарплатой проще обменять часть денег на гибкость графика. В этом контексте удаленная работа — это просто еще одна льгота для высокооплачиваемых специалистов.
Итак, удаленная работа стабилизировалась или продолжит расти? Блум считает, что рост продолжится. Он отмечает значительное улучшение технологий (вспомните первые неуклюжие онлайн-встречи?) и ждет новых инноваций. Со ссылкой на The Economist, Блум прогнозирует «дальнейший значительный рост», называя его «эффектом Nike»: после периода стабильности начнется более резкий скачок.
Блум убежден, что удаленная работа приносит пользу всем — бизнесу, сотрудникам и экономике. Такие взгляды могут опираться на данные, но иногда перерастают в безоговорочную поддержку, которая игнорирует или преуменьшает проблемы, связанные с этими изменениями.
Рассмотрим три основные проблемы. Во-первых, серьезный экономический спад усилит позиции работодателей в переговорах с сотрудниками. Недавняя статья в Wall Street Journal со ссылкой на анализ Live Data Technologies (охвативший более 2 млн офисных работников) показала, что удаленные сотрудники увольняются на 35% чаще, чем те, кто работает в офисе.
Во-вторых, собственные данные Блума указывают на неопределенное влияние удаленки на производительность, что беспокоит руководителей. Из-за сокращения числа людей в офисах работодатели усиливают электронный мониторинг, что не нравится сотрудникам. Исследование Resume Builder показало, что «96% работодателей используют ПО для контроля персонала», и этот показатель значительно вырос после пандемии.
В-третьих, сам Блум отмечает, что развитие искусственного интеллекта может угрожать полностью удаленным сотрудникам, особенно тем, кто выполняет рутинные задачи вроде ввода данных или ведения бухгалтерии.
Исследования Блума показывают, что сами работодатели ожидают лишь небольшого роста доли удаленки, а не «эффекта Nike». В статье для Harvard Business Review, опубликованной в этом году, Блум и его коллеги сообщили: руководители прогнозируют рост гибридной работы всего на 2%, а полностью удаленной — на 1% в течение следующих пяти лет.
Безусловно, технологические прорывы или изменения в отношениях между трудом и капиталом могут изменить эти цифры. Но на данный момент удаленная работа, похоже, стабилизировалась, и доступ к ней имеют в основном специалисты с высоким доходом и образованием, тогда как большинство работников такой возможности лишены. Похоже, именно такая картина сохранится в ближайшем будущем.
- Forbes.com
Поделиться
