Если вы обладаете эффективными навыками общения и ведения переговоров, вы можете рассмотреть возможность работы в качестве продавца или консультанта. Хотя некоторые люди могут смешивать эти два названия, они имеют существенные различия в отношении своих обязанностей и целей. Узнав больше об этих должностях, вы сможете выбрать карьерный путь, который соответствует вашим навыкам и интересам.
В этой статье мы объясним основные сходства и различия между продавцом и консультантом.
Что такое продавец?
Продавец - это специалист, который использует свои навыки обслуживания клиентов для продажи товаров или услуг. Эти специалисты обычно представляют компанию в магазинах или во время телефонных переговоров с потенциальными клиентами. Несмотря на то, что продавцы знакомят клиентов с продукцией, их главная цель - подчеркнуть преимущества конкретного товара и убедить клиента в том, что этот товар стоит купить. Компании обычно выплачивают продавцам комиссионные за каждый проданный ими товар и устанавливают квоты, которые они должны выполнять ежедневно, еженедельно или ежемесячно.
Что такое консультант?
Консультант - это специалист по продажам, который информирует клиентов о различных продуктах и советует им покупать те, которые соответствуют их потребностям. Эта должность похожа на должность продавца, хотя она больше сосредоточена на удовлетворении потребностей клиента, а не на продаже конкретного продукта или выполнении квоты. Консультанты по продажам могут работать в компаниях, хотя клиенты также могут нанимать консультантов через независимые фирмы.
Продавец vs. консультант
Вот семь основных сходств и различий между продавцом и консультантом:
1. Требования к образованию
Хотя формальное образование может быть необязательным для того, чтобы стать продавцом, некоторые работодатели отдают предпочтение кандидатам, имеющим хотя бы диплом о среднем образовании. Этот документ о базовом образовании демонстрирует ваши коммуникативные навыки и трудовую этику. Получение послесреднего образования может помочь вам улучшить перспективы трудоустройства, особенно если вы хотите продолжить карьеру консультанта. Многие организации считают эту должность более продвинутой и требуют от кандидатов наличия степени бакалавра в области делового администрирования, коммуникаций, маркетинга или менеджмента. Если вы хотите улучшить свои перспективы трудоустройства и потенциал заработка, подумайте о поступлении на программу для выпускников бизнес-школ.
Независимо от того, станете ли вы продавцом или консультантом, требования к образованию могут быть более строгими, если вы делаете карьеру в конкретных отраслях. Например, представьте себе человека, который хочет сделать карьеру продавца фармацевтической продукции. В отличие от работы в розничном магазине, эта должность, скорее всего, требует образования, связанного с химией или биомедицинскими науками. Другие отрасли, где может быть полезна специализированная степень, включают информационные технологии и недвижимость.
2. Обучение
Многие должности продавцов относятся к начальному уровню, то есть вы можете начать свою карьеру, не имея практически никакого опыта работы. Компании, как правило, готовы обучать этих специалистов в соответствии с их собственной политикой продаж. По мере накопления опыта продавцы могут принимать на себя дополнительные обязанности и претендовать на более высокие руководящие должности. Консультант по продажам обычно имеет опыт работы в качестве продавца, хотя он также может пройти обучение на рабочем месте у опытных специалистов.
3. Зарплата
Средняя зарплата консультанта по продажам составляет $74 539 в год, а продавца - $62 394 в год. Хотя консультанты, как правило, зарабатывают больше, обе профессии дают возможность увеличить свой потенциал заработка. Например, работодатели могут платить больше сотрудникам, имеющим несколько лет опыта и сертификаты высшей квалификации. Вы также можете зарабатывать больше, продавая медицинское оборудование, программное обеспечение для предприятий или другие продукты, требующие особо технических или специальных знаний.
Чтобы получить самую свежую информацию о зарплате от Indeed, перейдите по указанным ссылкам.
4. Взаимодействие с клиентами
Продавцы и консультанты проводят большую часть своего дня, взаимодействуя с клиентами. Они полагаются на такие навыки, как общение и ведение переговоров, чтобы побудить клиентов приобрести товар. Их взаимодействие часто происходит лично, хотя эти специалисты также общаются с клиентами посредством электронной почты или телефонных звонков. Хотя оба специалиста работают с представителями общественности, они также могут общаться с представителями компании, если пытаются продать продукцию той или иной организации.
Поскольку компании хотят, чтобы продавцы сосредоточились на продаже конкретного продукта и выполнении квот, эти специалисты стремятся подчеркнуть преимущества продукта и развеять все сомнения клиентов по поводу покупки. Консультанты уделяют больше внимания выслушиванию потребностей клиента и подбору для него подходящей продукции. Независимо от этого, обе должности предполагают поддержание длительных отношений с клиентами для стимулирования повторных продаж.
5. Рабочая среда
Продавцы и консультанты, как правило, работают полный рабочий день в обычное рабочее время. В особенно напряженные сезоны они могут работать по вечерам, выходным и праздникам. Эти специалисты обычно делят свое время между общением с клиентами и использованием программного обеспечения для ведения учета продаж. Некоторые организации требуют от продавцов и консультантов командировок, чтобы они могли обучать новых сотрудников и знакомить команды с новейшими методами работы в отрасли.
6. Применимые отрасли
Оба специалиста могут найти работу практически в любой отрасли, поскольку компаниям требуются представители для обучения клиентов и содействия продажам. При поиске подходящей работы обратите внимание на отрасль, которая соответствует вашим интересам и навыкам. Например, вы можете использовать свой опыт работы в сфере здравоохранения, чтобы преуспеть в качестве продавца медицинского оборудования. Другие распространенные отрасли для продавцов и консультантов включают программное обеспечение, страхование и товары для дома.
7. Обязанности
В основные обязанности продавца входит разъяснение преимуществ продукта и выполнение своей квоты. У консультантов обычно нет квоты, которую нужно выполнять, поскольку они рассказывают клиентам о различных продуктах и объясняют, как эти продукты могут удовлетворить потребности клиента. Помимо взаимодействия с клиентами, эти специалисты могут выполнять дополнительные обязанности, например:
-
Заключение контрактов
-
Составление ежедневных, еженедельных или ежемесячных отчетов
-
Обучение торговых представителей
-
Планирование встреч с клиентами
-
Сотрудничество с рекламным отделом для повышения узнаваемости бренда
-
Соблюдение протоколов продаж для повышения конверсии
- indeed.com
Поделиться
