Блог пользователя petrsukhorukikh

Клиентоцентричность начинается с сотрудников: как персонал влияет на успех компании

Опубликовано пользователем
Почему клиентоцентричность начинается с вовлеченности сотрудников

Построение клиентоцентричной корпоративной культуры начинается с людей внутри компании. Важно не только декларировать ценности клиентоцентричности, но и сделать так, чтобы каждый сотрудник понимал свою значимость в процессе создания клиентского опыта. В этом материале я, Петр Сухоруких, расскажу о том, почему мотивация и вовлеченность сотрудников являются ключевыми факторами успеха и как они помогают строить клиентоцентричную компанию.

Поделиться

Как игровые элементы могут мотивировать сотрудников

Опубликовано пользователем
В последние годы геймификация прочно вошла в различные сферы бизнеса, включая управление персоналом. Этот подход предполагает использование игровых механизмов в неигровых процессах с целью повышения вовлеченности, мотивации и эффективности сотрудников.

Геймификация — это применение игровых элементов и принципов в неигровом контексте. Она основана на использовании соревновательных аспектов, вознаграждений, целей и достижений, которые стимулируют интерес и участие. В HR-геймификации это может включать такие элементы, как очки, значки, рейтинги, таблицы лидеров, награды и уровни, которые мотивируют сотрудников к выполнению задач, улучшению навыков и достижению целей. В HR геймификация играет важную роль в обучении, развитии, адаптации и мотивации персонала.

Поделиться

Подписка на RSS - Блог пользователя petrsukhorukikh