Работодатель часто думает, что диалог с кандидатом начинается с отклика. На деле к этому моменту половина решений уже принята и не всегда в его пользу.
К первому контакту с HR у соискателя уже складывается собственное представление о потенциальном месте работы, собранное из множества ресурсов.
«Для 51% кандидатов первое знакомство с работодателем происходит на сайтах вакансий, ещё 19% узнают о нем через знакомых. Затем человек сопоставляет вакансию, отзывы, официальные ресурсы, новости и мнения своего окружения. Задача компании — сделать так, чтобы эти источники не противоречили друг другу», — говорит Константин Никонов, операционный директор Dream Job.
Сегодняшний кандидат на рынке труда ведет себя как покупатель — изучает отзывы сотрудников о работодателях, оценивает их достоверность и смотрит, дает ли компания обратную связь.
По данным Dream Job, 95% соискателей читают мнения сотрудников о потенциальном месте работы до отклика, а 48% считают наличие ответов от нанимателя признаком его надежности.
Российский модный ритейл работает в условиях давления сразу с нескольких сторон – сети сокращают офлайн-присутствие, маркетплейсы забирают трафик и покупателей, а работодатели сталкиваются с дефицитом персонала. При этом зарплаты в отрасли находятся ниже общего рыночного уровня и почти не растут по мере увеличения стажа – даже сотрудники с опытом в 10-15 лет в рознице получают медиану не больше 80 тыс. руб.
В основу анализа вошел 37 741 отзыв, оставленный работниками отрасли на платформе Dream Job.
Отзывы о работодателях давно стали частью рынка труда. Соискатели читают их перед откликом, а HR-команды учитывают в работе с репутацией.
Молчание сотрудников обычно связывают со страхом последствий, но исследование Dream Job, основанное на опросе более 2000 человек и анализе пользовательских ответов, показывает другую картину.
Текучесть кадров в производстве часто объясняют зарплатой, тяжелыми условиями труда и особенностями сменного графика.
Эти факторы действительно входят в число причин увольнений, но, как показало исследование Dream Job, на первом месте среди триггеров — отношение руководителя.
Почему стресс остается одной из главных проблем сотрудников?
Почему стресс остается одной из главных проблем сотрудников? Сервисы Dream Job и «Ясно» проанализировали, что становится источником этого состояния, и с какими запросами люди обращаются в терапию. В основе исследования — более 2 млн отзывов и данные тысяч пользователей корпоративных программ психологической поддержки.
Выяснилось, что сотрудники, которые обращаются к психологу, жалуются на выгорание и сопутствующие переживания. По данным «Ясно», 56% клиентов обращаются именно с этой проблемой. Стресс также остаётся одной из наиболее частых тем в комментариях на Dream Job.
Сегодня воронка найма начинается задолго до отклика: когда соискатель изучает отзывы о компании, просматривает описание вакансии и знакомится с открытыми данными работодателя. Это отражает более широкий сдвиг в культуре потребления. В цифровую эпоху люди все чаще проверяют информацию онлайн — будь то товар, отель, услуга или потенциальное место работы.
Отзывы сотрудников остаются одним из ключевых факторов выбора работодателя даже на перегретом рынке труда — на специализированных платформах их просматривают 95% соискателей.
При этом кандидатам важно, как компания реагирует на комментарии — 48% пользователей признаются, что ответ может изменить их первое восприятие.
Работодатель может нивелировать даже негативные отзывы, если даст по ним содержательную обратную связь. Однако бизнес пока не выстроил системную работу с этим каналом — 82% организаций осознают его значимость, но фактически не работают с ним.
Сотрудники нередко покидают компанию в первый год работы, несмотря на согласованные условия найма. Анализ более 239 тыс. отзывов о работодателях на платформе Dream Job показал, что причиной называют разочарование в зарплате и руководстве.
«На фактор оплаты приходится 26% упоминаний среди причин раннего ухода сотрудников. При этом уровень дохода, как правило, обсуждается и фиксируется ещё на этапе найма, поэтому разочарование связано не с самой цифрой, а с тем, как она соотносится с реальной нагрузкой, условиями и ожиданиями от роли. Уже на старте важно проговаривать, какие задачи ждут сотрудника и в каком темпе предстоит работать», – Борис Курбатов, основатель и CEO Dream Job.
Эксперты Dream Job сравнили медианные зарплаты* сотрудников в российских компаниях за 2024 и 2025 годы.
Анализ показал, что доходы в прошлом году росли, но неравномерно: в одних профессиях медиана увеличилась более чем на 30%, в других — осталась на том же уровне или даже снизилась. При этом компании делают ставку на удержание критически важных для бизнес-инфраструктуры сотрудников, чьи навыки сложно заменить в условиях кадрового голода.