разработка скриптов для диалоговых чатов

Эй, что вы хотели?! или Как начать разговор, чтобы гарантированно привлечь внимание клиента?

Речевые модули для телефонных продаж (часть 3)

Речевые модули для телефонных продаж (часть2)

Речевые модули для телефонных продаж (часть1)

А ваши сотрудники говорят на языке сервиса?

Я, конечно, постараюсь... и другие слова-паразиты

Как выровнить эмоциональный фон в конфликтной ситуации