Выживание бизнеса можно рассматривать в связи с разными факторами, в числе которых свободная торговля через границы, конкуренция в равных условиях, повышение рентабельности, повышение эффективности, уменьшение затрат и улучшение имиджа. Свободное перемещение товаров и услуг по всему миру без торговых барьеров, конечно же, горячее желание каждого производителя и поставщика.
А.А. Кулибаев, академик МИА и ИА Республики Казахстан
В.И.Соловьев, доктор техн. наук, профессор, менеджер по качеству
Р.Б. Ергешев, канд. техн. наук, доцент, президент ЗАО "НИИстромпроект"
Развитие мировой рыночной экономики диктует предприятиям Казахстана свои условия внедрения в различных сферах деятельности идей современного менеджмента качества и экологии, в основе которых лежат интегрированные системы управления качеством и экологией, сертифицированные на соответствие требованиям международных стандартов ИСО 9001 и 14001.
В статье рассматривается применение методологии
функционального моделирования IDEF0 для описания и классификации процессов в
рамках системы качества, создаваемой в соответствии с требованиями новой версии
стандартов ИСО 9000:2000. Статья предназначена для специалистов по
системам качества, а также на аналитиков, специализирующихся в области
функционального моделирования процессов.
Ключевые слова: IDEF0, ИСО 9000, система качества,
процессный подход, процесс, описание процессов, классификация процессов .
Множество российских предприятий попались в ловушку моды на
сертификат ISO 9000.Часть из них потратило средства и ресурсы на самостоятельную
постройку системы качества, часть доверилось сторонним специалистам, некоторые
даже «получили» сертификаты у сертифицирующих органов сомнительного
происхождения. На сегодняшний день можно сказать вполне определенно, что наличие
сертификата о соответствии системы качества требованиям международных стандартов
ISO серии 9000 не является гарантией того, что клиент имеет дело с фирмой,
которая работает качественно.
Японская система управления качеством помогает увеличить производительность
труда и в России
Небольшая перестраховочная компания "Москва Ре" пытается
внедрить у себя "всеобщее управление на основе качества" - менеджерскую систему,
получившую когда-то широкое распространение в Японии. Несмотря на существенные
культурные различия между двумя странами, японский рецепт помог российской
компании значительно увеличить производительность труда.
