Итак, вы — предприниматель! У вас есть компания, которую вам хочется назвать своей командой, у вас есть продукт, который вы предлагаете рынку, у вас даже есть клиенты, которые не только покупают ваши товары или услуги, но и рекомендуют их другим.
Казалось бы, мечта реализована и можно расслабиться. Но, нет: команда разбегается или сопротивляется, сырье и комплектующие дорожают, клиенты капризничают и уходят к конкурентам. Все это станет для вас реальностью, если вы хотя бы на минуту решите, что вы уже все сделали и можете просто пожинать плоды своего труда.
Принцип 80/20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий, отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения. Например, на получение 80% результатов, достигаемых в работе, у вас уходит 20% всего затраченного времени. Выходит, что на практике 4/5 приложенных вами усилий (немалая доля) не имеют к получаемому результату почти никакого отношения. Это, кстати, расходится с тем, чего люди обычно ожидают.
Для правильной организации работы с людьми в компании следует определиться с теми правилами, принципами и закономерностями, которые регулируют эту область деятельности компании. Причем важно, чтобы руководители всех рангов и на всех этажах управления применяли в своей работе эти законы, т. е. нужно, чтобы в компании было создано и успешно работало единое правовое кадровое поле.
О каких законах идет речь? Выделим главнейшие из них.
Проект реинжиниринга в компании является достаточно рискованным предприятием. Он может быть реализован в организации только «сверху вниз» (от руководства к исполнителям) специально созданными для этого командами. Экспертные оценки показывают, что около 50% проектов заканчивались неудачей. Поэтому при реализации проектов по реинжинирингу следует понимать причины успехов и неудач.
Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов состоят в следующем:
Изобретательность и смекалка — необходимые условия для возникновения новых идей. Они базируется на различных подходах, но среди них можно выделить основные приемы, которые помогут вам генерировать новые идеи, взглянуть на проблему с новой неожиданной стороны, перенести свойства одних объектов на другие для нахождения их скрытых качеств и возможностей или построить цепочку новых идей. Рассмотрим первые десять таких методов.
Государственный аппарат существует и отнюдь не собирается самоликвидироваться. Если бы кто-то попытался совершить нечто подобное, это привело бы к немедленной катастрофе. Без действия бюрократических (в веберовском смысле слова) механизмов современное общество не могло бы и дня прожить. Мало кто из критиков бюрократии пытается увидеть реальные истоки и принципы ее многовекового существования. Между тем, все многообразие трактовок бюрократии можно свести к следующим основным типам.
Древняя мудрость индейского племени Дакота гласит: "Если вы обнаружили, что скачете на дохлой лошади, наилучшая стратегия – спрыгнуть с нее". Однако в бизнесе, похоже, мы часто стараемся использовать другие стратегии по отношению к дохлой лошади, включая следующие:·
Вы, как владелец, являетесь хронометристом вашего бизнеса. Вот как можно замедлить, или ускорить процесс работы.
«Вы можете приостановиться, но время - никогда», так говорил Бенджамин Франклин.
Сроки – вещь очень деликатная, будь-то любовь, инвестиции в бизнес или любые другие ежедневные мелочи. Как владелец бизнеса вы призваны быть хронометристом вашей организации, чтобы видеть всю картину происходящего и задавать темп всей команде.
Вы должны самостоятельно определять свои сроки, конечно, но я хочу рассказать, как я работаю со своим «секундомером»:
