Ситуационное интервью

Технология ситуационного интервью основывается на использовании определенных ситуационных задач. Кандидату необходимо выбрать один из предложенных вариантов или же описать модель разрешения сложившейся ситуации. Выбирая определенную модель поведения, кандидат демонстрирует наиболее приемлемый (желательный, оптимальный) для себя вариант. Интервьюер может определить, насколько выбранная кандидатом модель поведения совпадает с приемлемыми в организации моделями. С помощью ситуационных вопросов интервьюер может установить, насколько нормы и ценности кандидата отвечают корпоративной политике предприятия. Ситуационное интервью можно также использовать для выявления навыков, необходимых для выполнения определенных видов работ.

Примеры таких ситуаций:

  • Вам нужно срочно подготовить документы для клиента. В это время руководитель дает вам задание подготовить для него информацию, которую он должен огласить через несколько часов на важном совещании. Вовремя выполнить оба задания вы не в состоянии. Какими будут ваши действия в такой ситуации?
  • Вы считаете, что для успешного выполнения задания лучше действовать по одному плану, а руководитель предлагает вам другой. Как вы поступите в такой ситуации?
  • Вы легко можете влиять на решения других людей. У вас есть клиент, которого вы можете убедить заказать ненужный ему товар. Какими будут ваши действия в подобной ситуации?

Ситуационное интервью по компетенциям

Самый современный и эффективный подход к подбору персонала.

Для него подготавливается список, включающий приблизительно 15 компетенций. Другими словами - перечень очень важных профессиональных или личных свойств, которые определяют способность человека благополучно справляться с той или иной работой.

Стандартного перечня компетенций нет, есть только общая канва: успешный кандидат должен владеть четырьмя качествами:

  1. Обладать достаточным уровнем профессионализма, знаниями, опытом, здоровьем, чтобы справляется с рабочими задачами.
  2. Необходимо выяснить - хочет ли он работать на этой должности именно в этой компании и на тех условиях, которые ему предлагают. Возможно, кандидату попросту пока негде приткнуться, и он просто принимает временные меры. Нужно выяснить его систему мотивов и ценностей.
  3. Способен ли этот конкретный человек вписаться в структуру компании, соответствует ли он принятым в коллективе нормам коммуникации.
  4. Безопасен ли человек для компании – не уведет ли с собой при возможном увольнение базу данных, его отношение к алкоголю, наркотикам и т.д.

Считается, что принимать кандидата на работу нужно, только если он подходит компании по всем четырем пунктам.

Во время ситуационного интервью представитель работодателя предлагает определенные ситуации, а кандидат должен описать свое поведение в них. Ситуации могут быть, как произвольные, так и основанные на эпизоде из прошлого соискателя. По сложности они могут быть несложными или детальными, требующими изучения.

Вид словаря: 
Рубрика: 
Ключевые слова: 
+1
0
-1