KPI Разработка: Начните со стратегических целей

Ключевые показатели должны быть четко связаны со стратегией, то есть с тем, что особенно значимо. После определения, согласования стратегических целей и отображения их на стратегической карте можно приступать к разработке ключевых показателей эффективности для управления реализацией стратегии. Ключевые показатели должны давать ответ на наиболее важные вопросы.

Стратегической карта – конструкт компактно отображающей цели компании и причинно-следственные связи между ними. Это важный компонент системы управления деятельностью.

Переходить к разработке показателей стоит только тогда, когда команда топ-менеджеров согласует содержание стратегической карты. Цель показателей – мониторинг достижения стратегических целей. Показатели сами по себе не являются конечной точкой системы.

Несмотря на очевидную логическую обоснованность связи показателей эффективности со стратегией, это далеко не всегда используется.

Исследования показывают, что 92% сотрудников не считают свои показатели значимыми и релевантными. И только 15% респондентов верят, что их показатели были согласованы со стратегией.

Вид словаря: 
Рубрика: 
Ключевые слова: 
+1
0
-1