Тенденция поиска консенсуса в группах. Объяснение Groupthink (Групповое мышление) Irving Janis. ('72)
Irving Janis начал исследование, которое получило название групповой процесс принятия решений, теория Groupthink (Групповое мышление) . Она основана на человеческом социальном поведении, в котором поддержание сплоченности группы и единства воспринимается как более важное, чем реалистичность фактов. Janis дал следующее определение Groupthink (Групповое мышление):
Что такое Groupthink (Групповое мышление)? Определение
Фомат мышления людей, когда они глубоко вовлечены в деятельность сплоченной группы. Когда стремления членов к единодушию превосходят их мотивацию реалистически оценивать альтернативные образы действий.
Groupthink (Групповое мышление) - результат сплоченности в группах, явление, которое уже рассматривалось Lewin в 1930-ых и является важным фактором в процессах принятия решений, таких как семинары, совещания, конференции, комитеты, и т. д.
Определенные условия, способствующие Групповому мышлению
- Группа сильно сплочена. Группа изолирована от противоположных мнений. Группой управляет директивный лидер, который навязывает свое мнение.
Негативные последствия Группового мышления
Группа ограничивает свои обсуждения только несколькими альтернативами. Первоначальное решение, одобренное большинством членов, никогда не пересматривается с целью определения менее очевидных трудностей. Группа не способна переосмыслить те альтернативы, которые первоначально были приняты большинством. Отсутствие экспертного мнения. Группа весьма селективна в сборе и использовании имеющихся данных. Группа настолько уверенна в своих идеях, что не рассматривает планы действий в чрезвычайных обстоятельствах.
Предотвращение Группового мышления
Назначьте "адвоката дьявола" (devil's advocate). Поощряйте каждого играть роль критического оценщика. Лидер не должен первоначально высказывать предпочтение. Создайте независимые группы. Разделите в подгруппы. Обсудите то, что случается с другими вне группы. Пригласите других в группу, чтобы они привнесли свежие идеи. Агрегируйте анонимные реакции. С помощью ящика для внесения предложений или онлайн форума. See: Delphi Method (Метод Дельфи)
Типичные симптомы Группового мышления
Janis перечислил 8 симптомов, которые приводят группу в неправильном направлении. Первые 2 происходят от самонадеянности в возможностях группы. Следующие два отражают применение ограниченного видения членов. Последние 4 - признаки сильного давления к конформизму внутри группы.
Иллюзия неуязвимости (illusion of invulnerability): Janis описывает это отношение как «все будет хорошо, потому что мы особенная группа.» Рассмотрение немногих альтернатив. Уверенность во внутренних моральных принципах (inherent morality) группы: под влиянием Groupthink (Групповое мышление), члены автоматически принимают обоснованность своей цели. Сравните: Seven Signs Of Ethical Collapse (7 признаков нравственного упадка) Коллективная рационализация (collective rationalization): коллективный рациональный образ мыслей. Большая селективность в сборе данных. Внегрупповые стереотипы (out-group stereotypes) Самоцензура (self-censorship): люди высказывают только неопределенные или сдержанные мнения. Они не хотят экспертного мнения или не ищут мнений извне. Давление следовать мнению группы; члены воздерживаются от критики. Иллюзия единодушия (illusion of unanimity). Отдельные члены группы смотрят друг на друга с тем, чтобы подтвердить свои теории. Прямое давление на диссидентов (direct pressure on dissenters). Давление защитить группу от негативных взглядов или информации. Самоназначенные хранители (self-appointed mindguards): эти «хранители» защищают лидера от "неудобных" идей.
Поделиться
