Структурирование процесса коммуникации группы для решения сложной проблемы. Объяснение Delphi Method (Метод Дельфи) T. J. Gordon, Olaf Helmer, Norman Dalkey. (50-е гг.)
Что такое Delphi Method (Метод Дельфи)? Описание
Delphi Method (Метод Дельфи) T. J. Gordon, Olaf Helmer и Norman Dalkey - метод, который можно использовать для структурирования процесса коммуникации группы для решения сложной проблемы. Delphi Method (Метод Дельфи) основан на методе Dialectical Inquiry (Диалектическое дознание): Тезис (мнение или взгляд), Антитезис (противоположное мнение или противоположный взгляд) и, наконец, Синтез (новое согласование или новый консенсус). Синтез затем становится новым тезисом. Он помогает создать консенсус в отношении конкретной комплексной темы. Без необходимости личной встречи для сотрудников. Панель специалистов формулирует совокупность гипотез о будущем состоянии соответствующей темы. Эти материалы распределяются среди участников. Их анонимные комментарии после этого интегрируются в модифицированные гипотезы. Итеративный процесс продолжается до тех пор, пока не будет достигнут консенсус относительно гипотез.
Происхождение Метода Дельфи. История
Очевидно, происхождение метода связано с образом действия греческого оракула в Дельфах. Современная концепция Дельфи является побочным продуктом обороного исследовательского проекта. «Проект Дельфи» был названием исследования Rand Corporation, начавшегося в начале 1950-ых годов, который спонсировался Военно-воздушными силами США. Исследование касалось применения экспертного мнения. Задача оригинального исследования заключалась в том, чтобы «получить надежный консенсус мнений экспертной группы… посредством серии интенсивных опросов, сочетающихся с контролируемой обратной связью». Доклад 1964 (Gordon и Helmer) оценил направление долгосрочных тенденций в развитии науки и техники. Доклад касался таких тем, как крупные научные достижения, демографический контроль, автоматизация, развитие космических технологий, предотвращение войны и системы вооружений.
Применение Метода Дельфи. Формы применения
- Прогнозирование конкретного, единичного будущего события. Достижение консенсуса. Избежание Groupthink (Групповое мышление) и Spiral of Silence (Спираль молчания). Генерирование творческих идей.
Стадии Метода Дельфи. Процесс
Fowles (1978) описывает следующие 10 стадий для метода Дельфи:
Формирование группы Дельфи для реализации проекта и контроля за ним. Выбор одного и более форумов для участия в упражнении. Как правило, участники являются специалистами в области исследования. Разработка вопросников Дельфи первой стадии. Тестирование вопросников на предмет формулировок (например, неоднозначностей, нечеткостей). Передача вопросников первой стадии участникам форума. Анализ отзывов первой стадии. Подготовка вопросников второй стадии (и, по возможности, тестирование). Передача вопросников второй стадии участникам форума. Анализ отзывов второй стадии. (Разделы с 7 по 9 повторяются столько раз, сколько необходимо для достижения стабильности в результатах.) Подготовка доклада аналитической группой с целью представления заключения упражнения.
Преимущества Метода Дельфи. Преимущества
- Быстрое достижение консенсуса. Участники могут находиться в любой точке мира. Широкий охват компетенций. Избежание Groupthink (Групповое мышление). Прогнозирование конкретного, единичного события.
Ограничения Метода Дельфи. Недостатки
- Перекрестное влияние не учитывается в оригинальной форме. Плохо учитывает смещения парадигм. Успех метода зависит от качества участников. Нужно следить за тем, чтобы:
- не навязывались предубеждения или собственный взгляд ведущего форум. не игнорировались и достаточно полно исследовались разногласия. не допускалась недооценка комплексной сущности Delphi Method (Метод Дельфи).
Предположения Метода Дельфи. Условия
- Хорошо осведомленные личности, использующие свои понимание и опыт, лучше подготовлены к предсказанию будущих событий, чем теоретические подходы или экстраполяция тенденций. Сложная проблема. Принимающие участие специалисты не имеют никакой истории адекватной коммуникации. Специалисты должны представлять многообразные профили с точки зрения опыта или компетентности. Обмен идей на совещании невозможен или непрактичен. Разногласия серьезные или политически неприятные.
Поделиться
