Google выясняет мнение сотрудников в ходе специального опроса о состоянии руководства, который проводится раз в полгода. Ответы собираются анонимно, а руководители получают сводную информацию по результатам минимум трех жалоб.
Сам опрос состоит из 11 утверждений, которые необходимо оценить по шкале Лайкерта (от "абсолютно согласен" до "совершенно не согласен"). Каждое утверждение описывает один из восьми поведенческих стереотипов, характерных для успешного руководителя. Подробнее в статье Получение обратной связи о качестве менеджмента. Опыт Google
Измените опросник и используйте его в своей компании, чтобы собрать отзывы сотрудников.
1. Руководитель предоставляет конструктивные отзывы, которые позволяют улучшить результаты работы.
| Полностью согласен | Согласен | Отчасти согласен | Отчасти не согласен | Не согласен | Категорически не согласен | Нет ответа |
2. Руководитель не склонен к микроменеджменту, т.е. не вникает в детали, которые не соответствуют его уровню.
| Полностью согласен | Согласен | Отчасти согласен | Отчасти не согласен | Не согласен | Категорически не согласен | Нет ответа |
3. Руководитель видит во мне личность.
| Полностью согласен | Согласен | Отчасти согласен | Отчасти не согласен | Не согласен | Категорически не согласен | Нет ответа |
4. Действия руководителя подтверждают, что он ценит мои взгляды, даже если они не совпадают с его личными взглядами.
| Полностью согласен | Согласен | Отчасти согласен | Отчасти не согласен | Не согласен | Категорически не согласен | Нет ответа |
5. Руководитель делает акцент на значимых результатах.
| Полностью согласен | Согласен | Отчасти согласен | Отчасти не согласен | Не согласен | Категорически не согласен | Нет ответа |
6. Руководитель регулярно сообщает достоверную информацию, поступившую от высшего руководства.
| Полностью согласен | Согласен | Отчасти согласен | Отчасти не согласен | Не согласен | Категорически не согласен | Нет ответа |
7. За последние полгода руководитель беседовал со мной о перспективах моего карьерного развития.
| Полностью согласен | Согласен | Отчасти согласен | Отчасти не согласен | Не согласен | Категорически не согласен | Нет ответа |
8. Руководитель умеет четко поставить цели.
| Полностью согласен | Согласен | Отчасти согласен | Отчасти не согласен | Не согласен | Категорически не согласен | Нет ответа |
9. Руководитель владеет необходимыми навыками, которые требуются для эффективного управления (например, умеет программировать или вести бухгалтерский учет).
| Полностью согласен | Согласен | Отчасти согласен | Отчасти не согласен | Не согласен | Категорически не согласен | Нет ответа |
10. Я бы порекомендовал своего руководителя другим сотрудникам.
| Полностью согласен | Согласен | Отчасти согласен | Отчасти не согласен | Не согласен | Категорически не согласен | Нет ответа |
11. В целом я доволен действиями своего руководителя.
| Полностью согласен | Согласен | Отчасти согласен | Отчасти не согласен | Не согласен | Категорически не согласен | Нет ответа |
Кроме того, в анкете есть и другие, более конфиденциальные вопросы:
Какие качества должен развивать в себе ваш руководитель?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Что должен изменить в себе ваш руководитель?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Поделиться
