Методика исследования мнения о руководителях

В Google выясняют мнение сотрудников о руководителях в ходе специального опроса, который проводится раз в полгода. Ответы собираются анонимно, а руководители получают уведомления только в том случае, если одна и та же жалоба поступает от трех и более сотрудников.

Раньше для обеспечения анонимности и предотвращения ответных мер со стороны руководителя уведомления поступали при наличии большего количества жалоб, однако потом представители отдела по работе с персоналом сочли эти меры предосторожности излишними. В результате лидеры небольших команд смогли получить доступ к нужной информации.

Результаты опроса предназначаются исключительно для развития руководителя. Они не учитываются в анализе производительности работы и при начислении зарплаты, поэтому участники опроса могут отвечать честно и конструктивно.

Сам опрос состоит из 12 утверждений, которые необходимо оценить по шкале Лайкерта (от "абсолютно согласен" до "совершенно не согласен"). Каждое утверждение описывает один из восьми поведенческих стереотипов, характерных для успешного руководителя.

  1. Руководитель предоставляет конструктивные отзывы, которые позволяют улучшить результаты работы.
  2. Руководитель не склонен к микроменеджменту, т.е. не вникает в детали, которые не соответствуют его уровню.
  3. Руководитель видит во мне личность.
  4. Действия руководителя подтверждают, что он ценит мои взгляды, даже если они не совпадают с его личными взглядами.
  5. Руководитель делает акцент на значимых результатах.
  6. Руководитель регулярно сообщает достоверную информацию, поступившую руководства компании.
  7. За последние полгода руководитель беседовал со мной о моих карьерных перспективах.
  8. Руководитель умеет четко ставить цели.
  9. Руководитель владеет навыками, которые требуются для эффективного управления (например, умеет программировать, продавать или вести бухгалтерский учет).
  10. Я бы порекомендовал своего руководителя другим сотрудникам.
  11. В целом я доволен действиями своего руководителя.

В опросе от Google есть и другие, более личные вопросы:

  1. В чем хорош ваш руководитель?
  2. Что должен изменить в себе ваш руководитель?

Бланк для исследования мнения о руководителях

Модицифируйте этот бланк (прикреплен ниже) под свои потребностьи и используйте его в своей компании, чтобы получить информацию от сотрудников.

rework.withgoogle.com, перевод: Айрапетова Ольга

Рубрика: 
Ключевые слова: 
+1
0
-1