Ученые, изучающие менеджмент, годами пытались понять, почему одни и те же действия приводят к обновлению в одной компании и к более низким показателям в другой. Почти всегда ответом на этот вопрос является лидерство, способность вселять уверенность и поддержку в мужчин и женщин, от компетентности и приверженности которых зависит эффективность работы. И все же, хотя мы интуитивно узнаем лидеров при каждой встрече с ними, ответить на вопрос никогда не было просто: Что такое лидерство?
