Менеджмент качества

ФСА и РФК в бизнесе

Традиционно, когда речь идет о таких методах как
функционально-стоимостный анализ (ФСА) и развертывание функции качества (РФК),
подразумевается, что сфера их применение это продукция промышленных предприятий
и связанные с ней промышленные технологии. О применении этих методов в сферах
бизнеса известно мало. Однако эффект от их применения здесь может быть ни чуть
не ниже, а возможно и гораздо более высоким.

Менеджмент качества: разрушая стереотипы

А.Д.Овсянко,

консультант по вопросам управления

Разрушим некоторые стереотипы...

Стереотип 1.

Качество определяется способностью товара или услуги удовлетворять нужды потребителей, а не их соответствием установленным стандартам.

Восемь принципов качества

Сергей Кашин

Секрет фирмы № 02, 7 октября 2002г.

Чтобы убедить клиентов в том, что компания не может выпускать
плохую продукцию, достаточно всего трех букв - ISO. Внедрение этого стандарта
качества требует много сил, времени и денег. Но оно того стоит.

Зачем российским компаниям нужна система менеджмента качества
(СМК)? Главная причина такая: необходимо соответствовать требованиям западного
партнера. Большинство зарубежных компаний (особенно в промышленной сфере)
заключают сделки только с теми фирмами, у которых есть сертификат ISO 9000.
Именно поэтому крупные экспортно-ориентированные предприятия процедуру
сертификации уже прошли.

Влияние сертификации системы качества на стоимость компании

Скворцова Т.Н., ООО " БКГ менеджмент консалтинг ",
Москва

 

Кому нужна сертификация системы качества

Можно выделить следующие группы российских компаний, которым
важен вопрос стоимости и которые выстраивают систему менеджмента качества:

те, у которых доминируют внутренние стимулы к построению
системы менеджмента качества:

ISO 9000 как инструмент организационных изменений

A.van der Wiele and Co. The ISO 9000 series as a tool for
organisational change. Is there a case?

Business Process Management journal, vol. 7 №4, 2001, http://www.mcb.co.uk

Перевод: Тимур Баязитов, bayazitov_tm@mail.ru

Повышение эффективности системы менеджмента качества компании

 

Модель системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2000 является общепризнанной в мире. Она внедряется на предприятиях любых форм собственности и размеров, работающих в различных странах и отраслях экономики. Столь широкую популярность стандарт завоевал благодаря своей универсальности и подходам к менеджменту качества, показавшим на практике свою результативность.

 

Страницы
Подписка на RSS - Менеджмент качества