Менеджмент качества

Мониторинг потерь качества

(Функциональное моделирование -
методологическая основа
реализации процессного
подхода)

Окулесский В.А.

Статья предназначена для менеджеров и специалистов
по управлению качеством. В статье рассматриваются вопросы мониторинга потерь
качества с точки зрения процессного подхода к менеджменту. В этой версии статьи
предлагаемый подход излагается в описательной, популярной форме.

Ключевые слова: система менеджмента качества, процессный подход, потери
качества, мониторинг потерь качества.

Вирусная теория менеджмента

Майрон Трайбус (Myron Tribus), директор
Exergy, Inc. (перевод Ю.Т. Рубаника)

Введение

Уильям Б. Гартнер (William В. Gartner) и М. Джеймс Нафтон
(М. James Naughton) в своем недавнем обзоре по теории менеджмента Деминга
писали:

"Медицина "успешно" применялась и в отсутствие знаний о
микробах. При этом здоровье одних пациентов улучшалось, других ухудшалось, у
третьих пациентов оставалось без изменений; и в каждом случае можно было разумно
обосновать результат лечения..."

Прогулка в стиле TQM

Интервью с Петром Яковлевичем Калитой

Ежегодная международная конференция по управлению качеством в Одессе имеет свои традиции. Вернее сказать, постоянные участники конференции, отвечая на гостеприимство праздничного города (1 апреля - канун одесской Юморины) традиционно посещают излюбленные места. В 2005-м этим маршрутом следовали и мы. Тогда и было закончено интервью с Петром Яковлевичем Калитой.

Бережливого Бог бережет

Адлер Юрий Павлович, профессор
Московского государственного института стали и сплавов, действительный член МГПК,
академик РАПК, Москва. д.т.н.http://www.mc.misis.ru/papers/bog/

Бережливость лучше богатства

В.И.Даль. Пословицы русского народа

Стандарты качества в управленческой деятельности

КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ


     Качество изделия - это не
только определенный уровень технической
базы, технологии, экономики, организации
производства и культуры, но и
соответствующий уровень профессионализма
и культуры управленческих отношений.
Недостаточное внимание к методологии и
процессу управления может снизить или
свести к нулю эффект от использования самой
современной технологии. Традиционно многие
руководители связывают качество продукции
в первую очередь с технологией ее
производства и квалификацией персонала, то
есть с некоторой статикой.

Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг

Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг -
система официальных взглядов на:

  • роль качества продукции и услуг в реализации национальных интересов
    России;
  • цели национальной политики России в области качества продукции и услуг;
  • основные направления национальной политики в области качества продукции и
    услуг.
  • Момент истины в проекте системы менеджмента качества

    "Я научу тебя смеяться…"

    Из песни

    О.В. Малышев

    Судьба проекта создания и внедрения в организации системы менеджмента
    качества (СМК), отвечающей требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000,
    во многом зависит от лидера проекта. Сам ли он поставил перед собой эту задачу
    или она поставлена руководством, но предстоящая деятельность для лидера – это,
    как правило, не профессия, а, в лучшем случае, хобби. Поэтому перед ним сразу же
    встает традиционный вопрос

    Что
    делать?

    Трудно, ах как трудно лидеру стронуть проект с мертвой точки! С чего начать?
    В каком направлении двигаться?

    Страницы
    Подписка на RSS - Менеджмент качества