Колл-центр

Колл-центр, что это?

План адаптации для сотрудника колл-центра

Подбор операторов колл-центра от «А» до «Я»

Примеры заданий (карточек) для ролевой игры для оценки сообразительности / скорости мышления

Варианты вопросов для выявления метапрограммы кандидата («процесс/ результат»)

Описание критериев для оценки кандидата на вакансию оператора колл-центра

Лист группового интервью (для собеседования с кандидатами на должность оператор колл-центра)

Лист индивидуального интервью (для собеседования с кандидатом на должность оператор колл-центра)

Описание должности Оператор колл-центра

Описание должности Начальник колл-центра

Популярное

11 HR-трендов на 2023 год: Использование окна возможностей

За что дают премии на работе: ответы экспертов

Роструд рассказал, может ли работник пройти медосмотр во время отпуска