Zoom vs. Webex: Определяющее руководство

Zoom и Webex - это оба инструмента для проведения видеоконференций. Независимо от того, в какой сфере вы работаете, возможность эффективно общаться с людьми из разных географических точек через Интернет может помочь вам в достижении ваших бизнес-целей. Знание различий между Zoom и Webex поможет вам выбрать подходящий вариант для ваших нужд. В этой статье мы дадим определение Zoom и Webex, обсудим, чем они отличаются друг от друга, и дадим советы по выбору между ними.

Что такое Zoom?

Zoom - это облачная платформа для видеоконференций, которая позволяет пользователям виртуально встречаться и вести живые разговоры, используя аудио, видео или и то, и другое. Пользователи могут выбирать между бесплатным планом и несколькими платными, причем последний вариант предоставляет дополнительные функции, например, возможность записывать разговоры и просматривать их позднее. Он работает на нескольких настольных и мобильных платформах, а его наиболее значимыми функциями являются:

• Встречи один на один: Пользователи могут проводить неограниченное количество встреч один на один, даже при использовании бесплатного плана.

• Групповые видеоконференции: Пользователи могут проводить крупные совещания с участием до 500 человек при использовании платной версии и до 100 человек при использовании бесплатного плана.

• Совместное использование экрана: Участники виртуальных совещаний могут делиться своими экранами со всеми остальными участниками совещания.

• Запись экрана: Пользователи могут записывать встречи и события для последующего просмотра.

Что такое Webex?

Webex - это облачный набор инструментов для повышения производительности труда. Компания Cisco разработала Webex для бизнес-пользователей, предоставляя им возможность проводить или участвовать в виртуальных деловых встречах и конференциях с числом участников до 1000 человек. Это приложение также позволяет пользователям присоединяться к совещаниям с различных настольных и мобильных платформ и имеет дополнительные функции, такие как совместное использование экрана. Webex объединяет две различные платформы, сочетая их возможности. К ним относятся:

• Webex Meetings: Это облачная платформа для видеоконференций, которая позволяет членам команды общаться и сотрудничать в рамках различных проектов независимо от их географического положения.

• Webex Teams: Это облачное приложение для совместной работы, которое добавляет такие функции, как обмен мгновенными сообщениями и файлами между членами команды, а также возможность безопасного хранения и отслеживания проектов в одном месте Пространства.

Zoom vs. Webex

Вот как Zoom и Webex сравниваются по различным релевантным категориям:

Пользовательский опыт

Zoom, как правило, не требует особого обучения пользователей, что позволяет быстро и легко внедрить его в организации. Его простота распространяется на все платформы, поскольку пользователи могут присоединиться к совещанию, просто нажав на ссылку с любого устройства с рабочим подключением к Интернету. Пользователи Webex также могут присоединиться к совещанию, нажав всего одну кнопку, но общий опыт может быть более сложным для неопытных пользователей, поскольку он в основном предназначен для пользователей, имеющих опыт работы с технологией конференц-связи.

Количество функций

Zoom и Webex предлагают относительно большое количество функций, причем многие из них доступны для обеих программ. Среди наиболее популярных общих функций - возможность проводить и участвовать в видеоконференциях с большим количеством людей из разных мест, управлять проводимыми совещаниями, интегрироваться со сторонними приложениями, записывать видеозвонки и обмениваться информацией в высокозащищенной среде. Еще одна полезная общая функция - возможность удалять определенных участников из совещаний, если вы являетесь ведущим.

Расширения для телефонии

Обе платформы предлагают возможность добавления расширений телефонии, что дает пользователям возможность общаться по телефону. Они называются Zoom Phone и Webex Cloud Calling и, помимо возможности общения с людьми, у которых может отсутствовать доступ в Интернет, обладают дополнительными расширенными функциями, такими как интеллектуальная маршрутизация и управление вызовами, идентификатор вызывающего абонента, голосовая почта, история вызовов и запись разговоров. Zoom Phone и Webex Cloud доступны как для мобильных, так и для настольных устройств.

Ценообразование

И Zoom, и Webex имеют бесплатный план и несколько платных планов. Бесплатный тарифный план Webex позволяет пользователям проводить совещания с участием до 100 человек в течение 50 минут. Они также предлагают такие базовые функции, как обмен контентом и запись совещаний. Бесплатный тарифный план Zoom также дает вам возможность проводить собрания с количеством участников до 100 человек с ограничением по времени до 40 минут. Кроме того, эта платформа позволяет проводить неограниченное количество встреч один на один с ограничением по времени - 30 минут на встречу.

Пользователи обеих платформ, которым требуется больше, чем в бесплатном плане, могут выбрать платный вариант, который соответствует их потребностям. Платные варианты для обоих решений предлагают постепенно увеличивающееся число максимальных участников совещания, ограничение времени совещания и количество лицензий на программное обеспечение, что позволяет легко выбрать пакет, соответствующий размеру вашей организации.

Безопасность

Обе платформы имеют множество базовых и расширенных функций безопасности. Они имеют множество общих функций, таких как индивидуальная аутентификация пользователей, требования пароля для входа на совещания, возможность использования одноразового пароля для повышения безопасности входа и сквозное шифрование, которое не позволяет сторонним лицам получить доступ к совещаниям. Некоторые общие функции безопасности имеют другие названия, например, возможность создания комнаты ожидания и анализа всех потенциальных участников, прежде чем допустить их на реальное собрание. Zoom называет эту функцию комнатой ожидания, а Webex - виртуальным лобби.

Советы по выбору между Zoom и Webex

Учитывайте эти советы, когда пытаетесь решить, какой инструмент видеоконференций - Zoom или Webex - наиболее подходит для вашей организации:

• Если важно удобство использования, Zoom может оказаться более подходящим вариантом. Основная привлекательность Zoom заключается в простоте использования, поэтому он может быть лучшей альтернативой, если люди, регулярно участвующие в ваших удаленных конференциях, не обладают техническими знаниями.

• Если после встречи важна обратная связь и последующие действия, Zoom может оказаться более подходящим вариантом. Функция отчетности участников Zoom позволяет ведущему легко отследить всех участников и проследить за тем, как они обсуждают темы встречи.

• Если вы хотите внедрить более сложное решение для контакт-центра, Webex может быть более подходящим. Webex может быть лучшим выбором, если вы хотите интегрировать программное обеспечение для конференций с другими функциями, такими как электронная почта и чат-боты на базе искусственного интеллекта.