Может ли уязвимость способствовать росту и успеху? Рассмотрим эпохальное исследование психолога Брене Браун, описанное в ее книге Daring Greatly: How the Courage to Be Vulnerable Transforms the Way We Live, Love, Parent, and Lead. Она показывает, что мы преуспеваем в наших отношениях и карьере, когда глубоко вовлекаемся в сложные, стрессовые сценарии. Успех - это активное участие в жизни, а не победа в игре или денежная прибыль. "Не бывает триумфа без уязвимости", - пишет она.
Исследование Браун перекликается с идеями Малкольма Гладуэлла, развитыми в его книге Дэвид и Голиаф: Underdogs, Misfits, and the Art of Battling Giants. Гладуэлл описывает, как уязвимые люди и группы часто добиваются удивительных побед благодаря своим скрытым достоинствам и преимуществам. Аналогичные выводы свидетельствуют о том, что работники, которые позволяют себе быть уязвимыми в выражении искренних эмоций с клиентами, демонстрируют повышенное внимание и работоспособность. Другие исследования показывают, что "ментализация" - процесс принятия себя уязвимым перед чувствами других людей (даже противников и врагов) - способствует установлению человеческих связей и благополучию.
В своей практике коуча для руководителей я вдохновлялся этими идеями и видел их в действии. Многие из моих клиентов добились значительного успеха, извиняясь за ошибки, обращаясь за помощью к конкурентам и иным образом проявляя уязвимость. Некоторые из моих клиентов-руководителей сделали себя уязвимыми для критики и неудач, уделяя меньше внимания краткосрочной прибыли и больше - превращению своих компаний в добропорядочных корпоративных граждан и щедрых работодателей. Они использовали коучинг отчасти для того, чтобы реализовать добродетели характера, которые, как показывают исследования, так полезны.
Эти ценности определяли мою карьеру и, все чаще, другие сферы моей жизни, где уязвимость может привести к успеху. Вот пример. Когда я согласился стать главным тренером команды маленькой лиги моего сына, я рассчитывал на то, что каждую неделю буду отдыхать от своей практики коучинга руководителей. Мне и в голову не приходило, что тренируя группу 10-летних детей в бейсболе, я получу ценные уроки, которые смогу применить в тренерской работе с руководителями.
Ближе к концу сезона моя команда - задиристые "Маринерс" - противостояла могучим "Уайт Сокс", которые были сильнейшими в лиге. В последнем иннинге судья принял спорное решение в нашу пользу. Тренер другой команды энергично протестовал против этого решения на поле, а затем и у комиссара лиги. Оставшаяся часть игры прошла под мрачным предчувствием. Мы выиграли, но правила Маленькой лиги позволяют комиссару определить, что игра, в которой был подан протест, должна быть переиграна с того момента, о котором идет речь.
Эмоции были высоки, пока мы ждали решения комиссара. Я был зол из-за протеста, но также беспокоился, что я (а также игроки и родители с нашей стороны) очерняю другого тренера. После того как я потерял из-за этого ночь сна, я понял, что мне нужно переосмыслить ситуацию и более продуктивно подумать об этом инциденте. Я чувствовал себя уязвимым, зная, что мы можем проиграть игру, а также то, что я не справляюсь с ситуацией оптимально.
Я сделал несколько глубоких вдохов и написал другому тренеру письмо с извинениями за то, что до сих пор не рассмотрел его позицию серьезно. На следующий вечер мы сидели вместе в местной пивной и говорили о бейсболе, семье и других общих ценностях. Он объяснил, что в основе его протеста лежит забота о сохранении целостности игры путем правильного применения правил. Хотя я сам не стал бы протестовать против такого решения, я был рад узнать, что его действия были принципиальными и разумными.
Смирившись с извинением и протянув руку помощи этому тренеру и отцу, я понял, что делаю лидерский шаг, который я поощряю в своих клиентах. Когда вы сердитесь или боитесь, отступите назад и займитесь самоанализом. Не очерняйте своего начальника, коллег, сотрудников или конкурентов. Постарайтесь поставить себя на место вашего предполагаемого противника. Избегайте импульсивных заявлений и действий. Выражайте сожаление или извиняйтесь. Набирайтесь сил, позволяя себе быть скромным и уязвимым.
После того как комиссар разрешил подать протест и переиграть последний иннинг, тренер "Уайт Сокс" любезно предложил отказаться от протеста и уступить победу нам. Но я беспокоился, что такая победа будет неполной и в корне неправильной. Поэтому я выступил за то, чтобы мы доиграли игру до конца, даже несмотря на риск вырвать поражение из челюстей победы.
Мы переиграли иннинг и проиграли игру. Мой сын был питчером, который сделал последний бросок. После того как он вытер слезы, а я собрался с мыслями, мы вместе покинули поле, гордясь тем, как мы справились с ситуацией. Этот опыт сблизил нас как отца и сына, и это само по себе было победой. Он также позволил мне показать игрокам и родителям, как уязвимость может укрепить основные ценности, такие как спортивное мастерство и вежливость, которые в конечном итоге гораздо важнее побед и поражений.
"Маринерс" "осмелели" и прожили сезон на полную катушку, к чему нас всех призывает исследование Брауна. И я обнажил свои собственные уязвимые места точно так же, как я тренирую своих руководителей выражать свои. Теперь я был готов к еще более эффективной тренерской работе в будущем (меня "повысили" до тренера летней туристической команды!), а наши игроки были готовы продолжать расти как молодые спортсмены. Команда "Маринерс" побеждала благодаря уязвимости и смелости. Это именно те личные качества, которые я каждый день стараюсь развить в себе, своих детях, игроках, которых я тренирую на поле для игры в мяч, и клиентах, которых я тренирую в C-suite.
Об авторе
Дэвид Брендел, доктор медицины, доктор философии, является коучем для руководителей, специалистом по развитию лидерских качеств и психиатром, живущим в Бостоне. Он является основателем и директором компании Leading Minds Executive Coaching, LLC. Он также является соучредителем компании Strategy of Mind, LLC. Следите за ним в Twitter @DrDavidBrendel и на LinkedIn.
- Hbr.org
Поделиться
