Власть денег: 360 градусов оценки персонала - панацея или миф?

В погоне за совершенством бизнеса, HR-специалисты прибегают к различным методикам оценки персонала, надеясь оптимизировать процессы и улучшить психологический климат в коллективе. Одна из таких методик - оценка 360 градусов, где каждый сотрудник, от руководителя до подчиненного, оценивает коллегу по определенным критериям.

3D-работник: Как работает метод 360 градусов?

Суть методики проста: анонимные анкеты с перечислением ключевых компетенций, где каждый сотрудник оценивает коллегу по его профессиональным качествам и навыкам.

Однако, несмотря на кажущуюся простоту, метод 360 градусов таит в себе несколько подводных камней:

  • Субъективность: Оценка отражает не столько реальные навыки сотрудника, сколько его восприятие коллегами, которое может быть искажено личными симпатиями и антипатиями.
  • Сложность определения ключевых компетенций: Выбор компетенций для оценки должен быть тщательно проанализирован и описан доступным языком.
  • Проблема несознательности: Сотрудники могут саботировать процесс, ставя оценки от фонаря или проявляя лояльность к коллегам.

Для чего нужна оценка 360 градусов?

Метод 360 градусов может быть полезным инструментом для:

  • Диагностики межличностных и коммуникационных проблем.
  • Определения потребности в обучении.
  • Формирования кадрового резерва.

Однако, стоит помнить, что метод 360 градусов не является панацеей и его результаты не должны использоваться для:

  • Разработки системы оплаты труда и начисления премий.
  • Определения квалификации специалистов и их вклада в компанию.

Преимущества метода 360 градусов:

  • Комплексная оценка: Позволяет оценить взаимодействие сотрудника с коллективом, его поведение на рабочем месте и уровень социальной компетенции.
  • Формирование чувства значимости: Сотрудники имеют возможность высказать свое мнение и быть услышанными.
  • Самокоррекция: Дает возможность как рядовым сотрудникам, так и руководителям скорректировать свое поведение, обратить внимание на недостатки.

Правила правильной оценки:

  • Не менее 5 оценщиков.
  • Сотрудники должны работать вместе не менее 3-х месяцев.
  • Необходимо провести предварительную подготовку коллектива, объяснив цели и правила проведения оценки.
  • Ключевые компетенции должны быть четко определены для каждой должности.

Этапы оценки 360 градусов:

  1. Определение требований к каждой должности.
  2. Составление профиля компетенций.
  3. Создание анкеты с критериями оценки.
  4. Определение оценщиков.
  5. Заполнение анкет.
  6. Обработка анкет.
  7. Анализ результатов.
  8. Разработка рекомендаций.

В заключение: Метод 360 градусов - это не волшебная палочка, а всего лишь инструмент, который при правильном применении может оказаться полезным для улучшения рабочего процесса и повышения эффективности компании.

Рубрика: 
Ключевые слова: 

Поделиться