Узнайте о профессии продавца автомобилей

Чем занимается продавец автомобилей?

Продавец автомобилей помогает клиентам найти подходящий автомобиль, объясняет преимущества и недостатки различных моделей и начинает процесс оплаты. Продавец автомобилей строит отношения с клиентами и сотрудничает с отделом маркетинга для привлечения новых клиентов. Продавец автомобилей способствует продаже автомобилей своего дилерского центра:

• Приветствие новых гостей, когда они прибывают на стоянку дилерского центра

• Беседа с клиентами, чтобы понять, что они ищут в своем новом автомобиле

• Предложение различных моделей автомобилей гостям

• получения информации о водительских правах клиента перед тест-драйвом

• Ездить вместе с клиентом и объяснять особенности автомобиля во время тест-драйва

• Развитие глубокого понимания текущих запасов автомобилей

• Работа с клиентами после того, как они покидают автосалон

• Начало процесса заключения договора купли-продажи и сотрудничество с финансовым отделом для завершения сделки с клиентом

• работа с маркетинговой командой для привлечения новых клиентов

• Помощь в установке выставочных автомобилей и перемещении автомобилей по участку

Средняя заработная плата

Продавец автомобилей часто работает полный рабочий день, но может работать неполный рабочий день. Они могут работать сверхурочно, по вечерам или в выходные дни, чтобы удовлетворить спрос клиентов. Зарплата продавца автомобилей варьируется в зависимости от работодателя, географического положения, уровня опыта сотрудника и получаемых комиссионных. Для получения самой свежей информации о зарплате от Indeed, нажмите на ссылку зарплата.

• Обычная зарплата в U.S.: $57 511 в год

• Некоторые зарплаты составляют от $14 000 до $144 000 в год.

Требования к продавцу автомобилей

Для получения должности продавца автомобилей требуется соответствующее образование, в том числе соответствующее той роли, на которую вы претендуете:

Образование

Диплом о среднем образовании или сертификат GED - наиболее распространенное требование к образованию продавца автомобилей. Некоторые дилерские центры могут предпочесть наличие степени младшего специалиста, связанной с продажами или бизнесом. Кроме того, прохождение вводного курса по автомеханике или автотехнологиям поможет вам получить представление об автомобилях и может стать преимуществом в вашем резюме.

Обучение

Продавец автомобилей проходит обучение на рабочем месте в новом дилерском центре, чтобы узнать подробности об автомобильном парке, стандартах компании и процессах взаимодействия с клиентами. Программа обучения нового продавца может длиться несколько смен или несколько недель, в зависимости от дилерского центра. Дилерский центр элитных автомобилей может предоставить или оплатить специальную подготовку по работе с дорогими автомобилями и состоятельными клиентами.

Сертификация

Лицензии для продавцов автомобилей существенно различаются в зависимости от штата. Прежде чем искать работу продавца автомобилей, изучите сертификаты, требуемые в вашем штате. Как правило, вам не нужно получать эту лицензию, прежде чем устроиться на работу в сфере продаж автомобилей, поскольку процесс лицензирования часто требует информации от дилерского центра, в котором вы будете работать. Получение лицензии на продажу автомобилей часто включает в себя заполнение заявления, уплату пошлины и прохождение проверки биографии. Некоторые штаты не требуют наличия лицензии на продажу автомобилей, но они требуют, чтобы дилерский центр имел лицензию на продажу автомобилей.

В качестве продавца автомобилей вам понадобятся действующие водительские права, выданные в вашем штате. Для этого необходимо сдать письменный и дорожный экзамен по вождению, проводимый Департаментом автотранспорта. В автосалоне вы будете управлять их автомобилями, чтобы менять экспозиции и реорганизовывать их по мере необходимости, чтобы освободить место для нового инвентаря.

Навыки

Успешный продавец автомобилей обладает целым рядом навыков и качеств, в том числе:

Общение

Этот навык включает в себя письменное и устное общение с другими людьми на рабочем месте. В качестве продавца автомобилей вы будете ежедневно общаться с клиентами лично и по телефону. Сильные навыки убеждения и умение излагать детали автомобиля, цены и планы платежей - важные коммуникативные навыки для продавца автомобилей. Вероятно, вы также будете сообщать о любых ремонтных работах или проблемах в гараж технического обслуживания дилерского центра, чтобы оперативно получить ремонт.

Обслуживание клиентов

Это включает в себя оказание профессиональной, высококачественной помощи клиентам, чтобы убедиться, что они нашли подходящий для них автомобиль. Продавец автомобилей демонстрирует отличное обслуживание клиентов, проявляя уважение и честно отвечая на вопросы клиента.

Профессионализм

Этот мягкий навык включает в себя проявление уважения и внимания к другим людям на рабочем месте. Профессиональный продавец сохраняет доброжелательность и спокойствие в сложных рабочих ситуациях. Продавец автомобилей должен профессионально взаимодействовать с гостями на своем участке и с другими сотрудниками дилерского центра, включая финансовый, технический и обслуживающий персонал. Они также демонстрируют профессионализм, общаясь с использованием соответствующих работе терминов и тона голоса.

Межличностные навыки

Эти навыки определяют надлежащее взаимодействие и общение, включая уважение, проявление сочувствия и использование эмоционального интеллекта для понимания других людей. Продавец автомобилей использует навыки межличностного общения, чтобы читать вербальные и невербальные сигналы своего клиента для обеспечения соответствующей реакции.

Способности к продажам

Сильный продавец может адекватно объяснить преимущества своего продукта и использовать убеждение для завершения продажи. Продавец автомобилей должен быть настойчивым и начинать каждую новую сделку с позитивным настроем.

Управление временем

Продавец автомобилей обслуживает множество клиентов, иногда одновременно, и он должен уметь эффективно обслужить каждого клиента за то время, что он находится в дилерском центре. Продавец распознает, когда ему необходимо делегировать задачи другому продавцу или члену команды, чтобы не выходить за рамки желаемых временных рамок.

Рабочая среда продавца автомобилей

Продавцы автомобилей работают в автосалонах, как внутри офиса, так и снаружи на автостоянке. День продавца автомобилей обычно включает в себя:

• сидение за столом за компьютером, встречи с клиентами или заполнение документов

• Ходить пешком или катать гольф-кары по большой дилерской площадке

• разговаривать с клиентами в демонстрационном зале и на автостоянке

• Присутствовать при тест-драйве автомобилей для гостей

• Вождение автомобилей дилерского центра по участку для перестановки и установки новых экспозиций

Как стать продавцом автомобилей

Это наиболее распространенные этапы работы квалифицированным продавцом автомобилей:

1. Получите образование. Изучите требования к образованию для работы в вашем регионе и получите необходимый уровень образования. Пройти курсы по продажам и бизнесу, если таковые имеются.

2. Получить водительские права на территории штата. Убедитесь, что ваши водительские права действительны и выданы тем штатом, в котором вы хотите найти работу.

3. Ищите открытые вакансии. Поиск вакансий по продаже автомобилей поблизости от вас. Вы можете провести поиск на сайте Indeed Jobs, прочитать раздел объявлений в местной газете или посетить местные дилерские центры, чтобы узнать, размещены ли у них объявления.

4. Написать сильное резюме. Составьте резюме, в котором укажите ваше образование, соответствующий опыт и навыки. Рассмотрите возможность использования формулировок в описании должностных обязанностей для описания вашего опыта и навыков, чтобы лучше согласовать вашу квалификацию с ожиданиями ваших потенциальных работодателей.

5. Подготовьтесь к собеседованию. При собеседовании на работу в сфере продаж автомобилей важно подчеркнуть свои навыки продаж и общения, а также любой предыдущий опыт работы. Будьте готовы рассказать о своей истории продаж и маркетинговых инициативах, которые вы разрабатывали или в которых помогали.

Пример описания должности продавца автомобилей

Наш дилерский центр элитных автомобилей ищет опытного продавца автомобилей в свою команду. Эта должность занимает полный рабочий день и требует наличия выходных и вечерних часов. Вы будете продолжать работать с нашими существующими клиентами и помогать в развитии нашего клиентского портфеля, привлекая новых гостей на наш автосалон. Искренняя, дружелюбная и честная личность является обязательным условием для присоединения к нашей команде. Мы стремимся обеспечить высококачественное обслуживание наших гостей, выходя за рамки дозволенного.

Вы должны иметь действующие водительские права, выданные в штате США, и уметь управлять многими типами автомобилей. Мы обеспечим успешному кандидату постоянное обучение новым моделям и новым технологиям по мере необходимости. Если у вас есть способности к продажам и страсть к роскошным автомобилям, мы хотим услышать вас.

Смежные карьеры

• Специалист по продажам

• Внешний торговый представитель

• Риэлтор

• Туристический агент

• Сотрудник по розничным продажам