Uber: Как IT-гигант строит культуру успеха

Uber – это не просто сервис заказа такси, это глобальная IT-компания, которая меняет жизнь городов. За удобством сервиса, доступного в любое время суток, стоит работа более 15 000 сотрудников. Александр Парфенов, руководитель отдела HR Uber в России, рассказал о том, как компания формирует свою уникальную корпоративную культуру.

Ценности Uber:

Ключевые ценности компании отражаются в 14 принципах, которые прививаются каждому новому сотруднику.

• Be an Owner not a Renter: В Uber каждый сотрудник чувствует ответственность за свою работу и результат. Здесь нет места коллективному безразличию, характерному для крупных корпораций.
• Let Builders Build: Вместо микроменеджмента, компания предоставляет сотрудникам свободу принимать решения и развиваться. У каждого есть пространство для инициативы и творчества.
• Celebrate Cities: Uber празднует свое присутствие в каждом новом городе, подчеркивая важность своего вклада в развитие урбанистики.
• Make Magic: Компания стремится создавать уникальные сервисы, которые меняют привычный образ жизни.

Принципы работы:

• Скорость и гибкость: В Uber отсутствует бюрократия, решения принимаются быстро, что позволяет быстро реагировать на изменения и развивать бизнес.
• Открытость и доступность: Каждый сотрудник может свободно общаться с коллегами, в том числе с руководителями, и получить необходимую поддержку.
• Инициативность и ответственность: В Uber приветствуется экспериментирование, допускаются ошибки, но важно извлечь из них урок.
• Be Yourself: Компания ценит индивидуальность и создает комфортные условия для работы, в которых каждый может быть собой.

Основные фокусы в HR:

• Найм: Uber вкладывает значительные усилия в поиск талантов, которые разделяют ценности компании и готовы внести свой вклад в ее развитие.
• Система обратной связи: В Uber действует открытая система обратной связи 360 градусов, которая позволяет каждому сотруднику получать отзывы о своей работе от коллег, руководителей и подчиненных. Это способствует личному и профессиональному росту.
• Открытая коммуникация: Регулярные глобальные и региональные онлайн-конференции позволяют сотрудникам быть в курсе всех новостей, общаться с руководителями и получать ответы на интересующие вопросы.

Uber - это пример компании, которая строит свою культуру на основе ценностей, открытости, инициативности и стремления к изменениям. Именно такой подход позволяет компании быстро развиваться и достигать успеха.