Поскольку присутствие в Интернете становится все более влиятельным для успеха брендов и предприятий, специалисты по маркетингу отдают приоритет инициативам в области цифрового маркетинга. Использование аналитики цифрового маркетинга может помочь этим специалистам понять, как их бренды работают на онлайн-платформах. Понимание аналитики поможет вам принимать обоснованные решения относительно стратегии цифрового маркетинга. В этой статье мы дадим определение аналитики цифрового маркетинга, обсудим ее важность, опишем различные типы аналитики и приведем шаги, которые помогут вам разработать стратегию аналитики цифрового маркетинга.
Что такое аналитика цифрового маркетинга?
В маркетинге цифровая аналитика относится к инструментам, метрикам и данным, используемым для представления маркетинговой информации из цифровых каналов. Эти каналы могут включать страницы в социальных сетях, веб-сайты или онлайн-издания, в которых представлен бренд. Они также могут включать электронные письма, платные рекламные объявления и сайты партнерского маркетинга. Бренды и предприятия могут использовать аналитику цифрового маркетинга для отслеживания своих конкурентов, изучения поведения потребителей и измерения того, насколько хорошо их бренд работает на цифровых и онлайн-платформах.
Почему важна аналитика цифрового маркетинга?
Аналитика цифрового маркетинга важна, поскольку ее данные могут предоставить брендам и компаниям информацию, необходимую для работы:
-
Понимание поведения потребителей: Цифровая маркетинговая аналитика помогает брендам и компаниям лучше понять поведение потребителей. Понимание поведения потребителей может помочь брендам и компаниям принимать обоснованные решения относительно своих стратегий цифрового маркетинга.
-
Измерять эффективность бренда: Аналитика цифрового маркетинга может помочь брендам измерить их эффективность на платформах социальных сетей, веб-сайтах и в онлайн-изданиях. Измерение этих показателей может дать представление об осведомленности о бренде и социальной вовлеченности.
-
Оптимизация стратегий: Аналитика цифрового маркетинга может помочь организациям оптимизировать свои стратегии. Аналитика может помочь брендам и компаниям определить области улучшения, барьеры и проблемы и предоставить информацию, которая поможет им найти решения.
-
Оценивайте конкурентов: Аналитика цифрового маркетинга также может помочь брендам понять и оценить своих конкурентов. Измерение успеха своих конкурентов на онлайн-платформах может помочь организациям реагировать более эффективно и корректировать свои стратегии в соответствии с конкуренцией.
Виды цифровой аналитики в маркетинге
Ниже приведен список распространенных цифровых аналитических показателей в маркетинге:
Трафик
Трафик, также известный как посещения, - это общее количество посетителей вашего сайта за определенный период времени. Наблюдение за колебаниями вашего трафика может указывать на успешные маркетинговые инициативы или стратегии, требующие пересмотра. Трафик также может помочь вам определить осведомленность о бренде и вовлеченность клиентов.
Сессия
Сессия - это серия действий или взаимодействий, которые совершают пользователи, посещая ваш сайт. Отслеживание последовательности действий может дать вам информацию о потребительских тенденциях и покупательских привычках. Это также может помочь вам определить барьеры в цикле покупки и оптимизировать структуру вашего сайта.
Время на странице
Время на странице - это среднее количество времени, которое пользователи проводят на вашем сайте. Если пользователи проводят очень мало времени на вашей странице, это может указывать на то, что вам необходимо скорректировать ваш контент таким образом, чтобы повысить вовлеченность. Если пользователи проводят значительное количество времени на вашей странице, не выполняя призыв к действию, вам, возможно, необходимо оценить размещение продукции, цены или простоту покупки.
Показатель отказов при посещении
Показатель отказов - это количество пользователей, посетивших вашу страницу и не совершивших покупку. Он также может относиться к пользователям, которые посещают только вашу домашнюю страницу, не заглядывая на другие страницы вашего сайта. Высокий показатель отказов может указывать на то, что ваша главная страница не способна удержать интерес пользователя, или на проблемы с юзабилити. Создание привлекательной и удобной для навигации веб-страницы может помочь сохранить низкий уровень отказов.
Показатель открываемости
Показатель открытости - это количество получателей, которые открывают ваши прямые маркетинговые электронные письма и информационные бюллетени. Этот показатель часто дает информацию о качестве вашей тематической линии и ее способности создавать вовлеченность пользователей. Показатель открываемости также может дать представление о содержании ваших электронных писем. Например, электронные письма, содержащие ключевые слова, ассоциирующиеся со спамом, могут попасть в папку Спам или Рекламные акции , а не в папку Входящие ваших получателей.
Коэффициент отписки
Коэффициент отписки означает количество получателей, которые удаляют себя из вашего списка рассылки. Часто высокий процент отписок может указывать на проблемы с содержанием вашей электронной почты или на то, что вы отправляете слишком много писем. Низкий показатель отписки может означать, что ваши получатели находят ценность в содержании ваших рассылок и не чувствуют себя перегруженными их количеством.
Подписчики
Количество подписчиков на платформах социальных сетей может указывать на осведомленность о бренде, его восприятие и вовлеченность потребителей. Часто узнаваемые бренды имеют большое количество подписчиков в социальных сетях. Вы можете использовать колебания в базе подписчиков для оценки успеха ваших маркетинговых усилий и соотнести свои бизнес-решения с увеличением или уменьшением количества подписчиков.
коэффициент вовлеченности
Коэффициент вовлеченности - это количество комментариев, лайков или акций, которые получают ваши сообщения в социальных сетях. Высокие показатели вовлеченности могут свидетельствовать об интересе к вашему бренду или о том, что ваши клиенты чувствуют личную связь с вашим бизнесом. Использование возможностей для вовлечения пользователей - это эффективный способ расширить аудиторию и увеличить число подписчиков.
Как разработать маркетинговую стратегию цифровой аналитики
Рассмотрим следующие шаги, которые помогут вам разработать аналитическую стратегию цифрового маркетинга:
1. Выберите инструмент аналитики
Прежде чем разрабатывать стратегию аналитики цифрового маркетинга, важно понять возможности вашего инструмента анализа. Существует несколько бесплатных и платных сервисов, которые отслеживают и сообщают аналитику цифрового маркетинга. Изучите доступные варианты и выберите услугу, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям и целям.
Основные поисковые системы часто предлагают бесплатные аналитические инструменты, которые могут помочь вам отслеживать показатели вашего бренда в онлайн-изданиях и на веб-сайтах. Для более продвинутых функций и аналитики социальных сетей идеальным решением могут стать платные приложения для мониторинга.
2. Оцените существующее присутствие цифрового маркетинга
Определив, какой аналитический инструмент или услуга лучше всего подходит для вашей организации, вы можете приступить к измерению эффективности вашего бренда. Сбор этих исходных данных является важной основой для разработки стратегии цифрового маркетинга. Собрав предварительные метрики, вы сможете определить, какие области цифрового маркетинга вам необходимо сделать приоритетными, а в каких областях ваш бренд уже работает на оптимальном уровне.
3. Создавайте цели
Как только вы поймете текущие показатели цифрового маркетинга, вы сможете сформулировать цели для своей организации. Может быть полезно создавать цели, которые соответствуют аббревиатуре SMART. SMART-цели - это цели, которые являются таковыми:
-
Конкретный
-
Измеримый
-
Достижимое
-
Реалистичность
-
Основанный на времени
После определения целей вы можете выбрать метрики, соответствующие вашим задачам, и расставить их по приоритетам при мониторинге эффективности цифрового маркетинга.
- indeed.com
Поделиться
